تفاعلت وزارة الشؤون الاجتماعية مع مقطع فيديو متداول كشف عن مأساة مواطن وشقيقه وابنتيه المعاقتين في منطقة عسير، معلنة عن جملة من الإجراءات والتوصيات التي اتخذتها لمساعدة المواطن والتخفيف عنه وإنقاذه مما أحاط به من مشكلات. وتفصيلاً، قالت الوزارة: "تداولت وسائل التواصل الاجتماعي مقطع "فيديو" يظهر فيه أحد المواطنين يطالب بمعالجة أبنائه المعاقين، وحل مشكلته مع شركة الكهرباء التي ترفض إدخال التيار الكهربائي حتى يدفع تكاليف نقل أسلاك الضغط العالي من فوق منزله على حسابه الخاص، وأكد أن منزله سابق على تمديدات أسلاك الضغط العالي، شارحاً حالته الاقتصادية والسكنية المتدنية.
وأوضحت الوزارة: "بعد اطلاع المسؤولين في وزارة الشؤون الاجتماعية على الفيديو وتحديد المنطقة المتواجد فيها المواطن تم تشكيل فريق عمل ميداني من الباحثين في مكتب الضمان الاجتماعي بمحافظة محايل عسير؛ للوقوف على حالته وتقديم كل ما من شأنه التخفيف من معاناته".
وبينت: "وبالوقوف ميدانياً على حالة المواطن ودراسة وضعه من جميع النواحي، الاجتماعية والاقتصادية، اتضح لفريق البحث الميداني، أن المواطن الكريم، مشمول بمعاش شهري من الضمان الاجتماعي، ومستفيد من برامج الدعم الأخرى برنامج المساعدات المقطوعة، وبرنامج المساعدات النقدية لأجل الغذاء، وبرنامج الحقيبة والزي المدرسي لأبناء المواطن، ليصبح مجموع ما يتقاضاه المواطن الكريم مبلغ (2787 ريالاً) شهرياً".
واستكملت: "والمواطن الكريم يبلغ من العمر "71 عاماً" ويعول أسرة مكونة من (5) أبناء وزوجة وأخ يبلغ من العمر (84 عاماً) يعاني من عدة أمراض، وابنتين (شريفة وصالحة) تعانيان من تخلف عقلي وإعاقة عن المشي وغير مشمولتين بالضمان الاجتماعي" وبناء على ما شاهده الفريق الميداني لوضع المواطن أصدر 7 توصيات عاجلة للتخفيف من معاناته، أولها مخاطبة محافظ محايل عسير للتواصل مع شركة الكهرباء بالمحافظة لتعديل مسار شبكة الضغط العالي لما تشكله من خطر كبير على حياة أسرة المواطن، خصوصاً أن سكن المواطن سابق على تمديدات الشركة، وإيصال خدمة الكهرباء لمنزل المواطن الكريم، وثانيها، مخاطبة الجمعية الخيرية بالمحافظة لتقديم مساعدة للمواطن الكريم في بناء أو ترميم منزله، وتقديم مساعدات مالية وعينية وتسجيل الأسرة في جميع خدمات الجمعية.
وكشفت أن التوصية الثالثة تدعو لمخاطبة مركز التأهيل الشامل بإرسال فريق على وجه السرعة لدراسة وضع شقيق المواطن؛ حيث يعاني من تخلف عقلي وعمى وعدم القدرة على المشي، ووضعه صعب يحتاج إلى رعاية وتسجيل في التأهيل الشامل، وتسجيل ابنتي المواطن في التأهيل الشامل؛ حيث تعاني الابنة الكبرى من تخلف عقلي والأخرى لا تستطيع القدرة على المشي.
وفي التوصية الرابعة أوصت الفرق بمخاطبة المشرف على مراكز الرعاية الصحية والطب المنزلي بالمحافظة لإرسال فريق طبي بشكل عاجل للكشف ومعالجة مشاكل الأسرة الصحية، وفي الخامسة، تأثيث منزل المواطن بشكل عاجل، بينما كانت التوصية السادسة والسابعة صرف مساعدات مقطوعة عاجلة للمواطن بحدها الأعلى 30 ألف ريال، ومثلها لشقيقة المريض، وتحويل ابنتي المواطن إلى المستشفى للكشف الطبي وفصلهما عن والدهما وتسجيلهما في الضمان الاجتماعي.