أكّدت وكيل وزارة التربية والتعليم لشؤون البنات الدكتورة هيا العواد، تفاعل الوزارة مع خط مساندة الطفل المجاني (116111) الهادف لحمايته من كل صور الإيذاء، مبينة أن الوزارة شريك أساسي في هذا المشروع لحفظ حقوق طلابها وطالباتها، وحمايتهم من العنف والإيذاء بشتى أشكاله، وتذليل ما يواجههم من مشكلات وصعوبات، وتقديم الدعم والمساندة لهم. بدورها، قالت مديرة خط المساندة تهاني المجحد: إن الخط مجاني ويستقبل الشكاوى كافة المتعلقة بالأطفال دون سن الثامنة عشرة ويقدم للمتصلين المشورة والإحالة للجهات المعنية والمتابعة.
وبيّنت: "قام خط مساندة الطفل بعقد اتفاقية مع الوزارة بتدشين حملة توعوية عن خط المساندة في مدارس المملكة الحكومية والأهلية كافة؛ حيث تعد من أكبر الحملات التوعوية التي قام بها خط المساندة منذ انطلاقته الرسمية، ووصل عدد الاتصالات في سبتمبر 2013م، إلى (11962) اتصالاً، وتم إعادة إطلاق الحملة للعام الثاني؛ حيث بلغت خلال العام الدراسي الحالي، الاتصالات لشهر نوفمبر 2014م (40264) اتصالاً؛ تنوعت بين الاستشارات الهاتفية الفورية وبين البلاغات من مختلف المجالات والإحالات إلى الجهات المعنية.