أدى انقطاع التيار الكهربائي صباح اليوم الخميس عن طريق الهجرة السريع بالمدينة المنورة إلى تكدس أعداد من المسافرين؛ لعدم تمكنهم من التزود بالوقود. وتحولت الهجر والقرى على طول الطريق إلى ظلام دامس، وأُغلقت الجوامع بسبب الظلام، ولم تُقَم فيها صلاتا المغرب والعشاء. وتمكنت الشؤون الصحية من تشغيل مستشفى الحمنة الواقع على طريق الهجرة السريع بالمولدات الاحتياطية، خاصة أن المستشفى يشهد خلال هذه الفترة تدفق العديد من الحجاج والمسافرين، فيما يُنقل منه يومياً عبر الإسعاف الطائر عدد من الحالات بعد أن خُصّص مهبط لطائرات الإسعاف به. ورغم محاولة العديد من المواطنين الاتصال بعمليات الكهرباء إلا أنها لم تتجاوب معهم. وعند الاتصال بوكيل وزارة الكهرباء الدكتور صالح العواجي أفاد في البداية بعدم علمه عن هذا الانقطاع، وبعد استفساره لاحقاً أوضح أن المشكلة ناتجة من انقطاع الخط الرئيسي الذي يغذي تلك الهجر والقرى الواقعة على طريق الهجرة السريع، بما فيها المحطات، فيما أوضح مدير كهرباء المنطقة الغربية المهندس عبدالمعين الشيخ أن الفِرَق تعمل على إصلاح الخلل في الخط الرئيسي، وأنه يتوقع أن يتم إصلاحه خلال الساعات القادمة. وذكر عدد من المواطنين أن التيار الكهربائي ينقطع عنهم عادة لساعات، ثم تتم إعادته، خاصة في وقت هطول الإمطار أو عندما يتم إطلاق التيار في بعض الهجر الجديدة، إلا أن انقطاعه استمر هذه المرة، وأن عمليات شركة الكهرباء لم تتجاوب مع الاتصالات المتكررة من قِبل المواطنين.