أبدى ركاب رحلة الخطوط السعودية رقم 555 التي كانت متجهة اليوم من دبي إلى الرياض، استياءهم بسبب إلغاء حجوزاتهم بشكل مفاجئ. وقال عدد من ركاب الرحلة، التي كانت ستقلع عصر اليوم، ل "سبق": "إجراءات السفر كانت تتم بشكل جيد، وفجأة أبلغونا بإلغاء الحجوزات لدى وصولنا إلى المطار".
وطالب الركاب الشركة بتقديم تفسير لما حدث، والعمل على سرعة إنهاء المشكلة. وألقى الركاب بالمسؤولية على "الخطوط السعودية" في ما يتعلق بتداعيات وسلبيات قرار إلغاء الحجوزات قبل موعد انطلاق الرحلة بوقت قصير.