تساءل مواطن عن سبب تعذر مراقبي "الأمانة" بالطائف من مُتابعة مطعم والوقوف عليه، بعد أن تقدم بشكواه ضدّه، إثر وجود "صرصور" بوجبة الأرز البخاري، فيما شكا من انشغال هاتف البلاغات التابع ل "الأمانة" بشكلٍ مستمر. وكان المواطن ياسر بن عبد الله الجعيد، قد اشترى وجبة عشاء من أحد مطاعم الأكلات البخارية بمخطط الوسام 1 بالطائف، وفي أثناء تناوله مع أسرته تلك الوجبة بالمنزل، اكتشف "صرصوراً" ميتاً بين الأرز، حينها أمضى وقتاً طويلاً في الاتصال على عمليات أمانة الطائف وكان هاتفهم مشغولاً؛ ما دفعه للتوجّه نحو بلدية غرب الطائف، وهناك التقى الموظف خالد الحارثي وأبلغه بالواقعة.
وأفاد الموظف بأن الوقت متأخّر، وأنه سيرسل اللجنة إلى المطعم المعني اليوم التالي عصراً "الخميس"، إلا أن المطعم ظل مفتوحاً وباقياً على حاله دون أن تحضر اللجنة وتسجل محضرها حياله.