اضطرت إدارة تلفريك "الهدا" السياحي بالطائف لجلب مركبات ليموزين وحافلات لتصعيد أكثر من 300 شخص، مُعظمهم من العائلات، من الزوار والمُصطافين، بعد تعطُّل عربات التلفريك. وتكدس المصطافون بدءاً من التاسعة والنصف من ليل السبت بقرية "الكر" السياحية رغبةً في الصعود لقرية "الهدا" التي نزلوا منها عن طريق عربات التلفريك.
وكان المواطنون بعائلاتهم المُتكدسة بأسفل قرية "الكر" السياحية قد واصلوا بلاغاتهم لدى عمليات الأمن، كما لم يجدوا تجاوباً من قِبل العاملين بالمحطة، وكانوا يبحثون عن أسباب تعطُّل التلفريك دون أي توضيح، إلى أن تم إحضار مركبات ليموزين وبعض الحافلات بعد أكثر من ساعتين من توقف العمل بالعربات لتصعيد المُتنزهين والزائرين للقرية، وسط امتعاض شديد من قبلهم، مُبدين غضبهم على تركهم طوال تلك الفترة دون استجابة سريعة، وتوضيح سبب العطل، وعدم اتخاذ إجراء مُباشر، يُسهم في السيطرة على الحالة.
"سبق" اتصلت بمدير التلفريك محمد الدعجاني من أجل تعليقه على الحالة، وإيضاح الأمر، لكن جواله كان مُغلقاً.