خصصت بلدية الشواق 45 جنوب الليث رقماً هاتفياً لتلقي شكاوى المواطنين وبلاغاتهم واقتراحاتهم على مدار الساعة، ووزّعته على جميع الأماكن العامة والمحلات التجارية. وأعلنت "البلدية" أنها سترد على شكاوى المواطنين ومعالجتها، وإبلاغ أصحابها بالنتائج، وطلبت "البلدية" من المواطنين، تقديم بلاغاتهم وشكاواهم واقتراحاتهم، على جوال رقم 0506770086 مدون بالاسم ورقم الهاتف والاقتراح، أو موقع المخالفة التي يريد البلاغ عنها. وأكدت البلدية أنها وضعت هذا الرقم ليكون جسر تواصل بين المواطن والمسؤولين، كما أنها تعتبر الوسيلة الأسرع لتلقي البلاغ فيما يخص المصلحة العامة، سواء كانت نظافة الشوارع، أو ما يتعلق بالمواد الغذائية، أو مخالفات الاشتراطات الصحية، أو غيرها.