قامت الشركة السعودية للكهرباء بإرسال رسائل نصية لمشتركيها لتحديث بيانات جميع عملائها، لتوفير خدمةٍ مميزة. يأتي ذلك من خلال التواصل مع كل مشتركٍ، ومعرفة اسم العميل ورقم حسابه ورقم الهوية ورقم الجوّال والهاتف والعنوان. وأوضحت الشركة أنه يمكن لجميع العملاء الاستفسار عبر الرقم المجاني 920001100.