لم يتمكن ملايين من مستخدمي الشبكة العنكبوتية في أول يوم من العام الجديد من تصفح الإنترنت، حيث واجه أكثر من 37 مليون شخص في العالم العربي مشكلات في التصفح والدخول للمواقع الآمنة لاستخدامهم الإنترنت بأنظمة تشغيل قديمة. وبحسب تقديرات خدمة CloudFlare فإن 5 في المئة من مستخدمي الإنترنت في بعض الدول العربية لديهم متصفحات لا تدعم (SHA-2)، ومن بين تلك الدول مصر والسودان واليمن وليبيا، فيما تصل إمكانية التعامل بتشفير (SHA-2) إلى أكثر من 99 في المئة من مستخدمي الويب. وطالب خبراء التقنية المستخدمين في المملكة من تحديث أنظمة التشغيل، فكل المتصفحات وأنظمة التشغيل التي تدعم خوارزميات تشفير أقدم من (SHA-1) لن تستطيع الدخول والتعرف على المواقع الآمنة التي تستخدم بروتوكول HTTPS. فعليهم تحديث أجهزتهم أو أنظمة تشغيلهم لإصدارات أحدث حتى يتمكنوا من تصفح البريد الإلكتروني مثلا. ولن يعاني مستخدمو الأجهزة الحديثة القادرة على التعامل مع خوارزميات تشفير أعقد مثل (SHA-2). لكن يشير الخبراء إلى أن من يستخدم أنظمة قديمة مثل ويندوز إكس بي أو هواتف ذكية بأنظمة تشغيل قديمة لن تتمكن من التعرف على خوارزميات التشفير الأحدث كما أنها لن تتمكن من معالجة تشفير البيانات المتبادلة ما بين المتصفح والموقع. وقلل الخبير التقني هيثم أبو الجدايل من المشكلة، حيث أكد أن أنظمة التشغيل القديمة ستعمل وستتصفح المواقع التي تعمل وفق بروتوكول (HTTP) وهي تضم الكثير من المواقع العامة، ولكن المشكلة التي سيتعرض لها المستخدمون صعوبة التعامل مع المواقع الحساسة والتي تحتاج إلى حماية فائقة كمواقع المصاريف البنكية والمتاجر الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، وهي تعمل وفق نظام (HTTPS)، وبذلك لن تتمكن من دخولها لو كان نظام التشغيل الذي تعمل به نظاما قديما والمتصفح قديما. وقدم أبو الجدايل نصيحة لعامة مستخدمي الإنترنت بضرورة الاستعانة بأحد الخبراء لمعرفة نوع المتصفح والمسارعة في تطويره، قبل حلول العام الجديد. وأكد الخبير التقني عبدالله باعجاجة، أن شركة مايكروسوفت أعلنت إيقاف دعمها لويندز XP، ولم تحدث النظام منذ فترة ومن الطبيعي أن لا تعمل تلك الأنظمة بكفاءة، وستصبح خطرا على المتصفحين. وعدد باعجاجة الأنظمة القديمة لمايكروسوفت، وهي: ويندوز 95، ويندوز 98، ويندوز ميلينيوم، ويندوز 2000، ويندوز XP، ويندوز فيستا، ويندوز 8، وأخيرا ويندوز 8.1.