أنجزت الإدارة العامة للحج والعمرة والزيارة، منصة إلكترونية متطورة لتحسين إجراءات أعمال الحج والعمرة والزيارة من خلال إشراك جميع الجهات العاملة في الحج والعمرة في الأنظمة التقنية المعدة من قبل الإدارة؛ للتحول لمفهوم التعاملات الإلكترونية في أعمال الحج. وبلغ عدد مستخدمي النظام الإلكتروني للإدارة العامة للحج والعمرة والزيارة أكثر من 4000 مستفيد يمثلون جهات حكومية وأهلية وذلك من خلال استخدام عدد من البرامج منها نموذج الخطط التشغيلية الموحدة لأعمال الحج والعمرة، الأنشطة والبرامج التدريبية لأعمال الحج والعمرة الترشيح للبرامج التدريبية، ونظام ترشيح القوى العاملة للعمل الميداني خلال موسم الحج. وأوضح مدير عام الإدارة العامة للحج والعمرة والزيارة بإمارة منطقة المدينةالمنورة سامي أحمد عيساوي، أن نظام الإدارة الإلكتروني يسهل المتابعة والتنسيق الكترونياً مع الجهات الحكومية والأهلية والخيرية والتطوعية، لتقوم تلك الجهات بأداء المهام المنوطة بها بالشكل المطلوب، والعمل على رفع مستوى الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين زائري المسجد النبوي الشريف، كما يهدف إلى تحسين أداء العاملين في الحج بتنمية قدراتهم المعرفية والمهارية، وتشجيع مفهوم العمل بروح الفريق الواحد.