هيأت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي 125 بابا تؤدي إلى المسجد الحرام وسطحه وقبوه، واستعدت بأكثر من 475 موظفا وموظفة من الرسميين والمؤقتين المؤهلين علميا وعمليا لتقديم الخدمات لقاصدي المسجد الحرام في موسم العمرة. وأوضح مدير إدارة الأبواب بالمسجد الحرام عبدالله بن مهنا الطميح، أن أبواب المسجد الحرام زودت بلوحات رقمية إرشادية تضيء باللون الأخضر حال وجود إمكانية لدخول المصلين وتضيء باللون الأحمر حال اكتمال الطاقة الاستيعابية للمسجد الحرام، ونظرا لبدء أعمال المرحلة الثالثة والأخيرة من مشروع زيادة الطاقة الاستيعابية للمطاف فقد خصص باب السلام للجنائز. وأبان أنه خصص 17 بابا لذوي الاحتياجات الخاصة وهي: الملك فهد، عرفة، قريش، الصفا، المروة، القرارة، السلام، قريش، 64، 74، 84، 94، مصاعد الصفا، مصاعد سلم الأرقم، مصاعد سلم المروة، مصاعد سلم القرارة، مصاعد سلم مراد، وذلك لتسهيل عملية دخولهم وخروجهم وتقديم الخدمات التي تعينهم على أداء نسكهم بكل أريحية وطمأنينة. وأشار إلى أن منسوبي الإدارة يساهمون في تحقيق انسيابية الحركة وتوفير الجو المناسب لأداء العبادة والنسك. وأهاب بقاصدي المسجد الحرام ضرورة التعاون مع العاملين في الأبواب والإسهام في المحافظة على نظافة وقدسية المسجد الحرام والاستفادة من صناديق الأمانات التي وضعت لحفظ الأمتعة، مشيرا إلى مراعاة عدم الدخول إلى المسجد الحرام وقت خروج المصلين بعد الصلاة مباشرة لما يسبب ذلك من اختناقات، وعدم عرقلة الحركة بدخول عربات أخرى غير عربات ذوي الاحتياجات الخاصة داخل المسجد الحرام.