نظمت أمانة المنطقة الشرقية برنامجا عن طرق بناء إدارة الجودة حسب مواصفات الآيزو 9001 واشتمل البرنامج على تعريف المستفيدين والمشاركين بمفاهيم نظم إدارة الجودة وتاريخها والنماذج الأساسية لها، إضافة إلى التعرف على المتطلبات القيادية، ودراسة المراحل التطبيقية للجودة، واشتمل البرنامج على التعرف على تفاصيل نظام إدارة الجودة وكيفية تطبيق عناصر نظام الآيزو. ويأتي البرنامج سعيا لتحقيق أفضل الغايات والمستويات وتقديم أفضل الخدمات.