دشن مدير جامعة ام القرى الدكتور بكري بن معتوق عساس، مشروع خدمة الاستعلام عن المعاملات إلكترونيا التي ينفذها مركز الاتصالات الإدارية بالتعاون مع عمادة تقنية المعلومات، وذلك بمكتبه بالمدينة الجامعية بالعابدية. وبين مدير مركز الاتصالات الإدارية عمر بازرعة الخدمة التي يوفرها المركز للاستعلام عن المعاملات، وذلك عبر الدخول على بوابة الجامعة الرئيسية والضغط على أيقونة الاستعلام عن المعاملة المراد الاستفسار عنها، بعد إدخال رقم المعاملة ورقم المنسوب لكافة منسوبي الجامعة من (أعضاء هيئة التدريس، الموظفين، الطلبة)، وكذلك رقم السجل المدني لعموم المواطنين، ومن ثم تصله رسالة نصية SMS يمكنه من خلالها التعرف على الإجراءات التي تمت على معاملته، والإدارة أو الجهة التي وصلت لها، موضحا أنه تم التركيز على توحيد أرقام المعاملات داخل الجامعة، بالتعاون مع إداراتها المختلفة لتسهيل متابعتها إلكترونيا.