أوضحت شركة المياه الوطنية أنه تم توفير صهاريج مياه مجانية للعملاء في المناطق المتضررة التي يحدث فيها نقص وانقطاع، وأشارت الشركة إلى أنها تعمل على تغطية مدينة الرياض بخدمة إيصال المياه وتوزيعها بالوقت المحدد لكل حي من أحياء الرياض.. جاء ذلك ردا على ما نشر في «عكاظ» تحت عنوان «طالبوا بتعجيل مشروع النقل العام .. شح المياه والنظافة وغياب التنسيق بين الجهات الخدمية» .. وهذا نص الرد: رئيس تحرير صحيفة عكاظ الموقر تساهم مع شركة المياه الوطنية في كل ما من شأنه تحقيق المصلحة العامة وتوفير الراحة للمواطنين، ونود في هذا الصدد أن نوضح لكم وللسادة عملاء الشركة بخصوص ما ورد في الخبر المنشور بصحيفتكم يوم السبت 28 يوليو 2012م بعنوان (طالبوا بتعجيل مشروع النقل العام .. شح المياه والنظافة وغياب التنسيق بين الجهات الخدمية .. هموم سكان العاصمة) بقلم الكاتب / فارس القحطاني. عليه نود الإيضاح أن شركة المياه الوطنية تعمل جاهدة على تغطية مدينة الرياض بخدمة إيصال المياه، وتوزيعها للمستفيدين في الوقت المحدد لكل حي من أحياء المدينة، كما تعمل الشركة على تحسين الخدمة وتطويرها بشكل مستمر وفق الخطط الموضوعة لهذا الغرض وذلك رغم ثبات كميات المياه المنتجة، وفي ذات الوقت تم العمل على اتخاذ الاحتياطات اللازمة لذلك بتوفير صهاريج المياه المجانية للعملاء في المناطق المتضررة التي قد يحدث فيها نقص أو انقطاع، وتكثيف العمل بمحطات التعبئة، وزيادة طاقاتها الإنتاجية، وحاليا تضخ الشركة يوميا ما يفوق المليون وثمانمائة ألف متر مكعب لمدينة الرياض، كما أن الشركة تعمل حاليا على تنفيذ مشاريع عاجلة لتنمية مصادر المياه بمدينة الرياض، بالإضافة إلى أن مشروع محطة رأس الخير تحت التنفيذ حاليا من قبل المؤسسة العامة لتحلية المياه والتي ستمد مدينة الرياض بحوالى 800 ألف متر مكعب يوميا، وتنهي بإذن الله النقص الحاصل حاليا. م. نمر بن محمد الشبل مدير وحدة أعمال مدينة الرياض.