استغرقت رحلة القطار في الساعة الثامنة من مساء الجمعة الماضية، والمتوجهة من الرياض إلى الدمام أكثر من سبع ساعات بسبب توقفها قبل محطة الهفوف بسبب عطل في إحدى العربات. مدير العلاقات العامة في سكة الحديد في المنطقة الشرقية، محمد أبو زيد قال إن الرحلة تأخرت نتيجة عطل في إحدى العربات، قبل محطة الهفوف، وتم إرسال فنيين لإصلاح العطل، واستؤنفت الرحلة بعد ذلك، مشيرا إلى أن فترة الانتظار لم تتجاوز 45 دقيقة فقط، مرجعا تأخر الرحلة إلى وجود مشاريع صيانة على السكة الحديدية. الركاب أبدوا تذمرهم من الخدمات على القطار، لافتين إلى أن المياه والوجبات السريعة وغيرها، نفدت قبل إصلاح العطل. وألمحوا إلى ضرورة تأمين أطباء ومسعفين وفنيين على متن رحلات القطار، لمواجهة الطوارئ في مثل هذه المواقف.