أسعار النفط تسجل تراجعًا بنسبة 7%    أمطار رعدية غزيرة وسيول على عدة مناطق في المملكة    الشيخ أحمد عطيف يحتفل بزواج ابنه المهندس محمد    الجيش الأوكراني: روسيا تنشر معلومات كاذبة بشأن هجوم صاروخي    "كريستيانو رونالدو" يعلق على تسجيله هدفين في " الديربي" أمام الهلال    "أخضر الناشئين"يفتح ملف مواجهة تايلاند في كأس آسيا    العراق يدين استهداف قوات الاحتلال الإسرائيلي لمستودع طبي ومدرسة في غزة    رونالدو يعزز صدارته لهدافي دوري روشن للمحترفين    مدرب الهلال يعلن تحمل مسؤولية الخسارة    بعد رسوم ترمب.. الصين توقف إبرام اتفاق بيع تيك توك مع أميركا    أموريم: لست مجنوناً لأفكر في فوز مانشستر يونايتد بلقب الدوري الإنجليزي    ضبط (3) يمنيين في عسير لتهريبهم (66) كيلوجرامًا من نبات القات المخدر    «سلمان للإغاثة» يوزّع سلالًا غذائية في عدة مناطق بلبنان    رئيس هيئة الأركان العامة يستقبل قائد القيادة المركزية الأمريكية    التعاون يتفوق على الخلود والأخدود يغادر مراكز الهبوط    "دايم السيف"... الإرث والثراء الخالد    دي بروين يعلن رحيله عن مانشستر سيتي بنهاية الموسم وفولفسبورج يغازله    محمد واحمد الشعيفاني يحتفلان بزفافهما بالقصيم    إمام المسجد الحرام: الثبات على الطاعة بعد رمضان من علامات قبول العمل    إمام المسجد النبوي: الأعمال الصالحة لا تنقطع بانقضاء المواسم    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    مؤشرات الأسهم الأمريكية تغلق على تراجع    نهضة وازدهار    إقبال كبير على الجناح السعودي في معرض بولونيا الدولي للكتاب    العماد والغاية    رؤية متكاملة لتنظيم سوق العقار    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    المَلّة والعريكة.. تزينان موائد عيد الطائف    ولي العهد والرئيس الإيراني يبحثان في اتصال هاتفي تطورات الأحداث في المنطقة    فرع هيئة الصحفيين بحفر الباطن يقيم حفل معايدة للإعلاميين والإعلاميات بالفرع    نجوم الفن العربي يتألقون في ليلة دايم السيف اليوم بجدة    السعودية تدين وتستنكر الغارات الإسرائيلية التي استهدفت 5 مناطق مختلفة في سوريا    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    الجيش اللبناني يغلق معبَرين غير شرعيَّين مع سوريا    الدول الثماني الأعضاء في مجموعة أوبك بلس يؤكدون التزامهم المشترك بدعم استقرار السوق البترولية    الأونكتاد: سوق الذكاء الاصطناعي يقترب من 5 تريليونات دولار    بلدية محافظة الأسياح تحتفي بعيد الفطر وتنشر البهجة بين الأهالي    الدفاع المدني: استمرار هطول الأمطار الرعدية على معظم مناطق المملكة حتى الاثنين المقبل    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    احتفالات مركز نعام بعيد الفطر المبارك 1446ه    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    ترحيب سعودي باتفاق طاجيكستان وقرغيزستان وأوزبكستان    طيفُ التوحدِ همٌ أُمَمِي    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



ابتسم ؟!
نشر في عكاظ يوم 15 - 09 - 2011

•• ابتسم: فعل أمر؟ ولكني لا أملك أن آمرك بل وحتى أشك في أن أستطيع توجيه الأمر إلى نفسي أو أحد من أهل بيتي لأنني أولا لا أثق في سياسة توجيه الأوامر فهي قد تحقق نتيجة فورية ولكنها غير فعالة أو برضاء نفس لأنها جاءت نتيجة خوف أو رهبة. وثانيا ففور ابتعاد الآمر يرجع التجهم وربما أخرج لسانه سخرية من الجميع. في مجلس الأمير خالد الفيصل تحدث الأمير الجليل عن برامج السنوات الأربع القادمة بإذن الله في إعادة صياغة الإنسان في المنطقة ليكون متلائما مع أهداف صناعة الضيافة عموما وضيوف الرحمن خصوصا وأهم أدوات هذه الصناعة هي الابتسامة مكان التجهم وهي غير مكلفة. وأشار الأمير إلى مقال نشره في جريدة الوطن بعنوان : من غيب البسمة؟:
http://www.khaled-alfaisal.com/vb/showthread.php?t=860
وإن كان لي أن أعيد الحديث عن ثقافة الضيافة في المنطقة وبالذات مكة المكرمة فكما أشار الأمير إلى أننا نمارس أقدم مهنة استقبال وضيافة من شتى أنحاء العالم كحجاج يأتون من كل فج عميق لأداء شعيرتي الحج والعمرة فقد كانت العلاقة بين المطوفين وضيوف الرحمن علاقة حميمة قبل إنشاء مؤسسات الطوافة حيث كان المطوف يزور الحجاج في بلدانهم وكانوا ينزلون في بيته وهو وأهل بيته وأبناؤه يخدمونهم قبل أن تتعقد الأمور وتتشعب لتصبح هناك آلية خدمة يلقاها الحجاج والمعتمرون بعد أن وصلت أعدادهم للملايين سنويا وعلى مدار العام لأسباب تطور وسائل المواصلات متواكبة مع تصاعد أعداد السكان المسلمين في العالم إضافة إلى ما صرفته الدولة من ألوف البلايين ولم تزل تنفق وبشكل غير مسبوق لتوسيع الحرمين الشريفين والمشاعر المقدسة لتستوعب وتؤمن مستوى متطورا من الخدمات للحجاج والمعتمرين.
أتفق مع الأمير الجليل أننا نفتقد في الغالب أساسيات صناعة الخدمة والمنحصرة في البسة والكلمة الطيبة بدءا من باب الدخول (المطار) وإلى بوابة الخروج (المطار) مع الفوضى العارمة التي تقابل الضيف في الاتجاهين من المتجهمين ربما دلالة على أننا غير؟!.
* مستشار إعلامي.
ص. ب: 13237 جدة: 21493
فاكس: 026653126
للتواصل أرسل رسالة نصية sms إلى 88548 الاتصالات أو 636250 موبايلي أو 737701 زين تبدأ بالرمز 257 مسافة ثم الرسالة


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.