انخرط 160 شخصا من قيادات أمانة جدة في دورة تدريبية تنظمها إدارة الموارد البشرية لتطبيق نظام «إتقان المتكامل» في المديرية أمس، وتهدف إلى صقل مهارات المديرين في التخطيط والمتابعة والتقييم لأداء موظفي إدارتهم لتحسين بيئة العمل وتهيئة مناخ يعتمد على العلاقة الفعالة بين العاملين. وأوضح ل«عكاظ» المدير العام للموارد البشرية في أمانة جدة الدكتور سمير حسين أن محاور البرنامج ركزت على مفهوم وأهمية ومجالات ومعوقات التوجيه والإرشاد من ناحية الأهمية والأسلوب المتبع والانعكاسات على الإنتاجية، مؤكدا انعكاس الأبعاد السلوكية والأنماط ومراحل التعلم على عملية التوجيه والإرشاد وعلاقته بدوافع العمل. وبين حسين أن الأهداف التفصيلية للبرنامج تتمثل في تشكيل قدرة للقياديين في استيعاب الأسس والمفاهيم العلمية والعملية للتوجيه والإرشاد داخل إدارتهم، مضيفا «والتعرف على الجوانب السلوكية التي تؤثر في توجيه وإرشاد المرؤوسين والتركيز على الجدارة الواجب توافرها في القائمين بهذا العمل، والمستندة على المعرفة والمهارة والسمات السلوكية». وقال مدير الموارد البشرية أن هناك مستوى متفقا عليه للوصول بالخدمة التدريبية المقدمة للقادة والمرؤوسين إلى مستوى الجودة العالمي، مشددا على ضرورة تلقي موظفي الأمانة مستوى تدريبيا عالي الكفاءة للوصول إلى أداء وظيفي أكثر كفاءة. وتمنح الدورة للمشاركين القدرة على وضع الخطط اللازمة للعمل ومؤشرات القياس وتحديد البرنامج الزمني للتنفيذ، وكذلك أساليب المتابعة والتقييم وإبلاغ المرؤوسين بالنتائج.