قال وزير الصحة الدكتور توفيق الربيعة "نتابع كل شكوى تصل على 937 للتأكد من خدمة ورضى المتصل. وأضاف عبر حسابه الشخصي في موقع التواصل الاجتماعي "تويتر" ننشر نتائجنا للشفافية فنحن نسعى للتطوير. وأشار إلى أنه منذ تطوير مركز البلاغات ارتفعت نسبة إغلاق البلاغات من 8% إلى 91% ونسبة الرضى من 30% إلى 75% وانخفض معدل الانتظار من 40 إلى 3 ثواني. وقد أرفق عبر التغريدة المؤشر الأسبوعي لمركز الصحة 937 والذي يوضح فيه نسبة إغلاق البلاغات في كل منطقة.