محافظ محايل يبحث تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين    المودة عضواً مراقباً في موتمر COP16 بالرياض    قبل مواجهتي أستراليا وإندونيسيا "رينارد" يستبعد "العمري" من قائمة الأخضر    شرعيّة الأرض الفلسطينيّة    «الاختبار الأصعب» في الشرق الأوسط    حديقة ثلجية    «الدبلوماسية الدولية» تقف عاجزة أمام التصعيد في لبنان    البنك المركزي السعودي يخفّض معدل اتفاقيات إعادة الشراء وإعادة الشراء المعاكس    الهلال يهدي النصر نقطة    رودري يحصد ال«بالون دور» وصدمة بعد خسارة فينيسيوس    لصوص الثواني !    مهجورة سهواً.. أم حنين للماضي؟    «التعليم»: تسليم إشعارات إكمال الطلاب الراسبين بالمواد الدراسية قبل إجازة الخريف    لحظات ماتعة    محمد آل صبيح ل«عكاظ»: جمعية الثقافة ذاكرة كبرى للإبداع السعودي    فراشة القص.. وأغاني المواويل الشجية لنبتة مريم    جديّة طرح أم كسب نقاط؟    الموسيقى.. عقيدة الشعر    في شعرية المقدمات الروائية    الهايكو رحلة شعرية في ضيافة كرسي الأدب السعودي    ما سطر في صفحات الكتمان    متى تدخل الرقابة الذكية إلى مساجدنا؟    وزير الصحة يتفقد ويدشّن عدداً من المشاريع الصحية بالقصيم    فصل الشتاء.. هل يؤثّر على الساعة البيولوجية وجودة النوم؟    منجم الفيتامينات    نعم السعودية لا تكون معكم.. ولا وإياكم !    أُمّي لا تُشبه إلا نفسها    جودة خدمات ورفاهية    أنماط شراء وعادات تسوق تواكب الرقمنة    كولر: فترة التوقف فرصة لشفاء المصابين    الأزرق في حضن نيمار    ترسيخ حضور شغف «الترفيه» عبر الابتكار والتجديد    الناس يتحدثون عن الماضي أكثر من المستقبل    من توثيق الذكريات إلى القصص اليومية    قوائم مخصصة في WhatsApp لتنظيم المحادثات    الغرب والقرن الأفريقي    الحرّات البركانية في المدينة.. معالم جيولوجية ولوحات طبيعية    الاتحاد يتغلب على العروبة بثنائية في دوري روشن للمحترفين    ضبط شخصين في جدة لترويجهما (2) كيلوجرام من مادة الحشيش المخدر    المربع الجديد يستعرض آفاق الابتكار الحضري المستدام في المؤتمر العالمي للمدن الذكية    أمير القصيم يرعى حفل تدشين 52 مشروعا صحيا بالمنطقة بتكلفة بلغت 456 مليون ريال    فقيه للرعاية الصحية تحقق 195.3 مليون ريال صافي ربح في أول 9 أشهر من 2024 بنسبة نمو 49%    رحيل نيمار أزمة في الهلال    مبادرة لتشجير مراكز إسعاف هيئة الهلال الأحمر السعودي بمحافظة حفر الباطن    نائب أمير الشرقية يطلع على جهود اللجنة اللوجستية بغرفة الشرقية    أمير الباحة يستقبل مساعد مدير الجوازات للموارد البشرية و عدد من القيادات    المريد ماذا يريد؟    أمير تبوك يبحث الموضوعات المشتركة مع السفير الإندونيسي    الدولار يقفز.. والذهب يتراجع إلى 2,683 دولاراً    رينارد يعلن قائمة الأخضر لمواجهتي أستراليا وإندونيسيا في تصفيات مونديال 2026    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني وفريق عملية زراعة القلب بالروبوت    ليل عروس الشمال    التعاطي مع الواقع    التكامل الصحي وفوضى منصات التواصل    الداخلية: انخفاض وفيات حوادث الطرق بنسبة 50%    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني    سلام مزيف    همسات في آذان بعض الأزواج    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



سلفة مالية فورية للمواطنين المتعرضين للسرقة في الخارج
نشر في ذات الخبر يوم 08 - 07 - 2013

وليد ابو مرشد كشف ل«عكاظ» وكيل وزارة الخارجية للشؤون القنصلية السفير أسامة بن أحمد السنوسي عن أحقية المواطن الذي يتعرض للسرقة في الخارج الحصول على سلفة مالية من السفارة أو القنصلية، مع الالتزام بسدادها بعد عودته إلى المملكة.
ولخص السنوسي أبرز المشكلات التي واجهت السعوديين المسافرين إلى الخارج في هذه الإجازة، في عدم التزام بعض المواطنين بقوانين التأشيرات الجماعية، خصوصا تأشيرة السفر لدول أعضاء الاتحاد الأوربي «شنجن»، إضافة إلى حمل الأطعمة، وتجاوز مدة الإقامة في الدولة التي يقصدونها للسياحة.
وأكد في حوار مع «عكاظ» إمكانية حصول المواطنين على تأشيرة سياحية لزيارة إندونيسيا دون الحاجة لزيارة السفارة في الرياض أو القنصلية في جدة، موضحا أن الشروط التي أعلنت عنها الحكومة الإندونيسية مؤخرا يمكن إيفاؤها في مطار جاكرتا والحصول على التأشيرة من هناك، داعية في الوقت ذاته المواطنين إلى التنبه عند اصطحاب الخادمات المنزلية لأية دولة، إذ أن ذلك يخضع لقوانين الدول المقصود زيارتها بحسب جنسية الخادمة، وقال «إن بعض الدول لا تتطلب زيارتها الحصول على تأشيرة بالنسبة للمواطنين، ولكنها تشترط ذلك على العاملة بحسب جنسيتها»، لافتا إلى ضرورة الإفصاح عن المبالغ النقدية عند الوصول إلى الدولة المضيفة والخروج منها، وكذلك المجوهرات والمتعلقات الثمينة.
من المعروف أن لكل دولة نظاما يختلف عن البلدان الأخرى، فما هي جهودكم لتوعية المسافرين إلى مختلف بلدان العالم؟
من المهم الإشارة إلى أن الجهود تبدأ قبل مغادرة المواطن إلى الخارج من خلال حملة توعية شاملة تطلقها وزارة الخارجية تحاول ان تصل إليه بأقصر الطرق وأسرعها وهذه الحملة تتخذ عدة مسارات، وهي من خلال نشرها لوكالة الانباء السعودية الرسمية، والقنوات التلفزيونية المحلية، ومواقع التواصل الاجتماعي، وأيضا حرصنا على نشر هذه الحملة التوعوية في مجلة أهلا وسهلا، وذلك علاوة على التعاون مع مشغلي خدمة الاتصالات الثلاثة لإرسال رسائل نصية للمواطنين عند وصولهم إلى وجهتهم خارج المملكة. وفي هذا العام بدأنا بوضع منصات في مطارات المملكة الدولية في كل من الرياض وجدة والدمام، وتحتوي هذه الحملة الشاملة على معلومات إرشادية مهمة للمواطنين المسافرين إلى الخارج، ووضعت هذه الخطوات بناء على دراسة دقيقة لما يتعرض له المواطن من مشكلات من واقع متابعة الوزارة وممثليات المملكة في الخارج.
هل تختلف مشاكل السائح السعودي في موسم الصيف عن باقي مواسم العام؟
معظم المشكلات التي يتعرض لها المواطن السعودي في الخارج تقريبا هي نفسها بنسبة كبيرة إلا ما ندر. ولكن بطبيعة الحال تزيد نسبة هذه المشكلات طرديا مع زيادة نسبة عدد السائحين وذلك في فترة الصيف عادة ومواسم الإجازات. وعموما لو طرأت أي مشكلة جديدة فإننا نحرص دائما على حلها من جانب، ومن جانب آخر تنبيه المواطنين بها من خلال حملتنا الإرشادية.
كم إجمالي عدد المشكلات التي يقع بها السعوديون نتيجة جهلهم بقوانين البلاد أثناء جولاتهم السياحية، وما أبرزها؟
من الصعب وضع إحصائيات محددة لأن هناك العديد من المشكلات التي يقع فيها المواطنون ويتم حلها في حينه من قبل المواطن نفسه كدفع الغرامة مثلا دون إخطار السفارة بها. وعموما معظم المشاكل التي يقع فيها السعوديون تكون نتيجة جهلهم بقوانين الدول المضيفة، ومن ابرزها عدم التزام المواطنين بقوانين التأشيرة الجماعية مثل (الشنجن) التي تقتضي ان تكون محطة الوصول الأولى هي التي حصل المواطن على التأشيرة من ممثلياتها، وأيضا من المشكلات الأخرى حمل الأطعمة، وأيضا تجاوز المسافرين مدة الإقامة في الدولة التي يسافرون اليها.
كيف تتعامل وزارة الخارجية ممثلة في السفارات مع مشكلات السياح السعوديين؟
أحد اهم مهام سفارة المملكة في الخارج وواجباتها خدمة ورعاية شؤون المواطنين السعوديين، وكل ما هو مطلوب من المواطن عند حدوث أي مشكلة التواصل مع السفارة فورا وابلاغها بالواقعة حتى تتمكن بالقيام بواجبها، والتدخل بالمساعدة في المشكلة قبل تفاقمها، إما عن طريق التواصل مع الأجهزة المختصة بالدولة المضيفة او عبر مكاتب المحامين المتعاقدة معها السفارات إذا كانت المشكلة ذات بعد قانوني.
ما آلية التنسيق بين الخارجية والسفارات لاحتواء المشكلات التي تحدث للمسافرين؟
في كل سفارة هناك قسم خاص بشؤون السعوديين مهمة هذا القسم رعاية شؤون المواطنين في الخارج لمتابعة قضاياهم والعمل على حلها واحتوائها. ويشرف على اقسام شؤون السعوديين في السفارات إدارة عامة لشؤون السعوديين في الخارج بالوزارة في الرياض، ومن بين مهام هذه الإدارة التواصل مع الجهات المختصة داخل المملكة لتذليل أي مشكلات متعلقة بطبيعة عمل هذه الجهات مثل طلبات العلاج او تجديد الجوازات.
لكل مسافر ميزانية لرحلته السياحية، فما توجه وزارة الخارجية بخصوص حمل الأموال والمحافظة عليها من حالات السرقة والغش، بجانب البطاقة الائتمانية؟
التعاملات المالية ولله الحمد أصبحت ميسرة وأسهل من السابق ولا تتطلب من المواطن ان يحمل معه مبالغ نقدية كبيرة اثناء سفره إلى الخارج، حيث بات بإمكانه سحب مبالغ نقدية بعملة الدولة المضيفة من مكائن السحب حسب حاجته، علاوة على ما تقدمه البطاقات الائتمانية من خدمات في هذا الشأن، وهذا يوفر على المواطنين عناء حمل المبالغ النقدية الكبيرة او التعرض لعمليات نصب واحتيال، ولا بد من التنويه في هذا الشأن إلى ان العديد من أنظمة الدول تقتضي الإفصاح عن المبالغ النقدية التي يحملها المسافر، وبعض أنظمة الدول تقتضي أيضا تسجيل المجوهرات والمتعلقات الثمينة التي بحوزته، وهذا الامر لا يقتصر فقط على دخوله للبلد ولكن أيضا عند خروجه منها. اما في ما يتعلق بموضوع السرقات والاحتيال والغش فإننا ننصح المواطنين وبشدة بعدم التعامل مع ما يعرضه بعض الافراد عليه من خدمات في الدول المضيفة حتى ولو كانت تحت اغراءات بتقديم تخفيضات وغيرها وان يحاول الحصول على هذه الخدمات من المكاتب الموثوقة ويمكنه الاستعانة بالسفارة للحصول على معلومات عن موثوقية الجهات التي يرغب التعامل معها.
كيف تساعد السفارة السائح السعودي المتعرض لحالة السرقة؟
في حال تعرض المواطن للسرقة لا قدر الله ينبغي عليه ان يقوم بالإبلاغ عن هذه السرقة وعمل محضر رسمي بها وإحاطة السفارة بذلك فورا، او الاتصال بالسفارة لتقوم بدورها لمساعدته في عمل المحضر. وفي حالة انقطاع السبل به فإن السفارة تقوم بعمل اللازم بتأمين عودته إلى المملكة واعطائه سلفة لتدبير اموره يسددها بعد عودته بسلامة الله.
إندونيسيا أصبحت تطالب بالحصول المسبق على تأشيرة دخول بالسبة للمواطنين السعوديين فما الإجراء المتبع لتنبيه المواطن قبل السفر إلى هذه الدولة؟
أفادت السفارة الإندونيسية في الرياض بأن هناك لبسا في هذا الموضوع، حيث إن المقصود هو حصول المواطن السعودي على تأشيرة من المطار، مؤكدة على استيفاء الشروط اللازمة، وهي أن تكون صلاحية جواز السفر ستة أشهر، وألا يكون ممتلئ الصفحات، مع وجود تذكرة ذهاب وعودة لكل مسافر، بالإضافة إلى حيازة طالب التأشيرة على مبلغ مادي لا يقل عن ألف دولار أمريكي أو بطاقة ائتمانية (فيزا أو ماستر كارد) سارية المفعول باسم الشخص الذي يحملها، وتسديد رسوم التأشيرة البالغة 25 دولارا أمريكيا مع تعبئة بطاقة الدخول.
هناك مناطق تنبه الجهات المختصة بعدم السفر إليها، ما هي هذه البلدان؟
تحذيرات السفر التي تصدر للمواطنين متغيرة بتغير الأوضاع الأمنية في بعض الدول، وهذه أمور تعلن في حينها من قبل السفارة المعنية وتنتهي بانتهاء ظروف التحذير، فلذلك لا توجد هناك قوائم ثابته لمنع دائم من السفر.
حدثنا عن الإجراءات التي من المفترض أن يفعلها أي مسافر سعودي عند وصوله إلى احدى الدول؟
من أهم الإجراءات تسجيل جواز السفر لدى الممثلية وتزويدها بعنوانه ووسيلة التواصل معه عند الحاجه ولتسهيل هذا الامر فقد اطلقت وزارة الخارجية تطبيقا إلكترونيا يمكن تحميلة على الهواتف الذكية لتسجيل الجواز الكترونيا.
بعض الاسر تسافر بصحبتها الخادمة المنزلية ما الإجراءات التي يجب عليهم فعلها قبل وبعد السفر؟
من بين المشكلات التي يتعرض لها المواطنون في الخارج موضوع العمالة المنزلية، تتركز هذه المشكلات في اختلاف قوانين العمل بين الدول حيث إن وجودها في الدولة المضيفة يجعلها خاضعة لقوانين العمل بها وانظمتها، مع الاخذ في الاعتبار ان متطلبات التأشيرة للعمالة من جنسيات أخرى تختلف من متطلبات التأشيرة للمواطنين السعوديين فبعض الدول لا تتطلب زيارتها تأشيرة للمواطن ولكن تشترط الحصول على تأشيرة على العاملة بحسب جنسية دولة العمالة، وهذا الامر يمكن تفادي مشكلاته بالتأكد من سلامة كافة الوثائق التي تحملها العمالة المنزلية قبل السفر سواء من ناحية صلاحية الجواز والتأشيرة وصلاحية الإقامة واي متطلبات أخرى قبل السفر.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.