تمكن برنامج التواصل الاجتماعي " الواتس آب " من اكتساح الدوائر الحكومية وفرض شخصيته كأول برنامج اجتماعي يستخدم بين الدوائر الحكومية في تبادل المعلومات ونقل الاخبار والمعلومات بين الموظفين دون الحاجة الى اخذ الكثير من الوقت لعمل كل هذا . حيث بدأت لجنة التواصل بمجلس بلدي مكةالمكرمة في استخدام الواتس آب كوسيلة للتواصل مع مسئولي الأمانة ورصد المخالفات ، حيث قامت بتصوير تراكم المخلفات بأحد شوارع حي العوالي وأرسلتها عبر الواتس آب إلى وكيل الأمانة للخدمات الذي استجاب بدوره وأرسل في اليوم الثاني فرقة لتنظيف الشارع . وأوضح رئيس لجنة التواصل ببلدي العاصمة المقدسة خالد أبو حفاش أن المجلس كوّن مجموعة للتواصل عبر الواتس آب وذلك للتواصل مع مسئولي الأمانة وإبلاغهم بالمخالفات موثقة بالصور وذلك لكسر الروتين الذي يؤخر العمل في كثير من الأحيان . الجدير بالذكر ان برنامج الواتس اب اصبح يشغل الساحة العربية بين جميع مستخدمي الاجهزة الذكية وذلك لما يقوم به من مميزات عديده في ربط التواصل وتمكين مستخدميها من التواصل بشكل سريع في جميع الاوقات .