وضعت شركة "كريم" تأمينًا شخصيًّا ضد الحوادث على جميع العملاء والكباتن خلال المشاوير. وستضمن وثيقة التأمين التعاوني التي ستكون مفعلة خلال فترة المشاوير على منصة كريم، تعويض العميل أو الكابتن أو ورثتهم الشرعيين في حالة تعرض أي منهم خلال المشوار لحادث أدى إلى إصابته أو تعرضه لحالة من حالات العجز الدائم أو المؤقت، أو الوفاة، بالإضافة إلى التعويض عن المصاريف الطبية المتكبدة بالضرورة للعلاج من إصابته إصابة جسدية نتيجة حادث بحد أقصى محدد، بحسب صحيفة "الحياة"، الثلاثاء (1 أغسطس 2017). وتعاقدت شركة كريم لتقديم هذه الخدمة مع إحدى الشركات المحلية المتخصصة بالتأمين التعاوني والمرخصة من "ساما"، وبما يتوافق مع الشريعة الإسلامية؛ حيث بدأ تفعيل هذه الخدمة في المملكة ومصر وباكستان، على أن تطبق في بقية الأسواق في مراحل لاحقة. وتشهد المملكة وفاة ما لا يقل عن 23 شخصًا وإصابة أكثر من 100 آخرين بسبب حوادث المرور كل يوم وفق التقرير السنوي لعام 2015 للمديرية العامة للمرور. وكانت "كريم" قد بادرت بالعديد من الخطوات لرفع مستوى الأمن والسلامة للعملاء والكباتن، بما فيها تقنية "بصمة الوجه" للتعرف على الكباتن، وتقنية حجب الأرقام الشخصية في الاتصالات بين العملاء والكباتن.