شرعت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي بالتعاون مع كلية المجتمع والتعليم المستمر بجامعة أم القرى بإشراف إدارة التطوير الإداري بالرئاسة إقامة برامج تدريبية للعاملين بالمسجد الحرام تحت عنوان "أساليب التوجيه والإرشاد للعاملين في الحرمين الشريفين " و " تنمية مهارات العاملين من منسوبي الإدارات العاملة في الحرمين الشريفين " اليوم الأحد الموافق 2-4-1435ه. وتهدف البرامج إلى تطوير أداء العاملين والمرشدات وتزويدهم ببعض المعارف والمعلومات لتطوير أداء العمل وتقديم أرقي الخدمات . ويشتمل البرنامج على جانب نظري يتضمن عدداً من المحاور منها مهارات الاتصال الفعّال وطرق وعمليات التوجيه والإرشاد وفن التعامل الإنساني الناجح وأخلاقيات العمل في الإسلام والمواطنة الصالحة والعمل في المسجد الحرام وغيرها من المحاور بالإضافة إلى جانب عملي يتم تطبيقه في مواقع العمل في المسجد الحرام . ويتم تنفيذ البرنامجين في كلية خدمة المجتمع والتعليم المستمر بجامعة أم القرى بإشراف إدارة التطوير الإداري بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الجدير بالذكر أن البرنامجين التدريبيين معتمدان من لجنة التدريب والإبتعاث بوزارة الخدمة المدينة . ويأتي تنفيذ البرنامجين في إطار حرص الرئاسة على الرفع من مستوى وأداء العاملين في الحرمين الشريفين لتقديم أفضل وأرقي الخدمات للحجاج والزوار والمعتمرين .