عاتبت الجمعية السعودية للإعاقة السمعية مرور الرياض في أعقاب إطلاقه خدمة رسائل الجوال للصم وضعاف السمع وتخصيص رقم لاستقبال بلاغات هذه الفئة وتسهيل التعامل مع الجهات الأمنية. وقال مدير الجمعية "علي الهزاني": "أولاً تهدي الجمعية السعودية للإعاقة السمعية أطيب التحايا لقطاع مرور الرياض، وتشكر لهم حرصهم ومبادرتهم في إنشاء فكرة جديدة تخدم الصم في البلاغات وتطوير الخدمة لصالحهم". واستدرك: "وإذ نشكرهم على ما قدموه لهذه الفئة الغالية إلا أننا نرى بعض الملاحظات وذلك بناءً على ما يرونه مجتمع الصم"وأوضح "الهزاني" أن من بين الملاحظات الواردة الاسم المعلن في الصحف "صم وبكم" في حين أن الصحيح هو "صم وضعاف سمع"وأضاف أن الأصم لا يجيد الكتابة بقدر أن وسيلة التحدث لديه هي لغة الإشارة عن طريق الفيديو. ولفت إلى أن الجمعية عاكفة على تجهيز مقر لل"كول سنتر" يخدم جميع الصم لجميع القطاعات الخدمية في المملكة. وقال: "تمنينا من مرور الرياض التواصل والتنسيق مع الجمعية بحكم الاختصاص". وأضاف أن "الجمعية تأمل في عقد لقاءات وزيارات لفتح باب التعاون بين الجمعية وإدارة المرور أسوة بسائر القطاعات الأمنية والحكومية والخاصة التي شاركت مع الجمعية في التخطيط لهذا العمل".