امتداد للاهتمام الدائم بالإسكان وتعزيز الاستقرار الاجتماعي    الاستثمار في الإعلام    هل قتل الذكاء الاصطناعي الحسّ الإعلامي؟    واشنطن: ضرب 800 هدف باليمن منذ منتصف مارس    قبل النزال السادس مع جيسوس.. إحصائية صادمة لمدرب الأهلي    جيسوس: ندرك قوة الأهلي    اختتام فعاليات بطولة القصيم لجمال الخيل العربية    الحزم يلتقي العين.. الجبلين يواجه أبها.. وجدة يلتقي نيوم    الطائف مدينة الأدب تشارك في معرض بوينس آيرس الدولي للكتاب    لجنة الانضباط تجدد رفض احتجاج الوحدة    GPT-5 وGPT-6 يتفوقان على الذكاء البشري    روبوتات طائرة لناطحات السحاب    انطلاق ملتقى "عين على المستقبل" في نسخته الثانية    شذرات من الفلكلور العالمي يعرف بالفن    مكونات صحة سكانية ترفع الأعمار    مكتبة الملك عبدالعزيز تعقد ندوة "مؤلف وقارئ بين ثنايا الكتب"    أمير المدينة المنورة يدشّن المرافق الحديثة للمتحف الدولي للسيرة النبوية    "مركز استهداف تمويل الإرهاب".. جهودٌ فعّالة ورائدة في مكافحة جريمة الإرهاب وتمويله    وزير الخارجية يجري مباحثات مع نظيره العُماني    ورشة عمل حول منصة Linkedin بجامعة خالد    تدشين 9 مسارات جديدة ضمن شبكة "حافلات المدينة"    الشورى يطالب توحيد الجهود وتطوير تصنيف موحد للإعاقة    جمعية الخدمات الصحية في بريدة تفوز بجائزة ضمان    تقديرًا لإمكانياته القيادية ودوره في خدمة القطاع الصحي بالمملكة: "مانع المانع" الرئيس التنفيذي لمستشفيات المانع يحصد جائزة "الشاب القائد للعام" من مجلس الضمان الصحي    القبض على مواطن بتبوك لترويجه مادة الحشيش المخدر    محافظ تيماء يرأس الجلسه الأولى من الدورة السادسة للمجلس المحلي    أمير تبوك يستقبل رئيس وأعضاء جمعية خدمة ضيوف الرحمن بالمنطقة    بلدية مركز شري تُفعّل مبادرة "امش 30" لتعزيز ثقافة المشي    أمير منطقة جازان يستقبل قائد قوة أمن المنشآت المعيّن حديثًا بالمنطقة    نائب أمير منطقة مكة المكرمة يشرّف غدًا حفل تخرج الدفعة ال 73 لجامعة أمّ القرى    جامعة الأمير سلطان تطلق أول برنامج بكالوريوس في "اللغة والإعلام" لتهيئة قادة المستقبل في الإعلام الرقمي    أمير الشرقية يرعى تخريج الدفعة ال 46 من جامعة الملك فيصل    "البحر الأحمر الدولية" تكشف عن مستعمرة مرجانية عمرها 800 عام    استشهاد 18 فلسطينيًا    أبناء زين العابدين يكرمون كشافة شباب مكة    بتوجيه من ولي العهد.. إطلاق اسم "مطلب النفيسة" على أحد شوارع الرياض    اكسر حواجز الواقع و اصفع الفشل بالإصرار    محادثات القاهرة تتعثر.. ولا ضوء في نهاية النفق.. الاحتلال يصعد في غزة ويطارد حماس عبر «مناطق عازلة»    دمشق ل"قسد": وحدة سوريا خط أحمر    هنأت رؤساء توغو وسيراليون وجنوب أفريقيا.. القيادة تعزي الرئيس الإيراني في ضحايا الانفجار    للمرة ال 20 في تاريخه.. ليفربول يتوج بالدوري الإنجليزي بجدارة    تنفذها الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد بوزارة الداخلية.. أمير الرياض: الحملة الوطنية.. "الولاء والانتماء" تعزز الأمن وتحصن الشباب    الموارد تطلق خدمة "أجير الحج" لتمكين العمل الموسمي    كيف تحل مشاكلك الزوجيه ؟    أكدت أنه يتفق والمصلحة المطلوبة شرعًا.." كبار العلماء": لا يجوز الذهاب للحج دون أخذ تصريح    السعودية تمتلك تجارب رائدة في تعزيز ممارسات الصيد    مدير الجوازات يستعرض خطة أعمال موسم الحج    صقر في القفص الذهبي    «هيئة الشورى» تعقد اجتماعها الثامن    ملتقى «توطين وظيفة مرشد حافلة» لخدمة ضيوف الرحمن    «جمعية تجهيز» تُخصص رقماً مجانياً للتواصل    تشكيليات يرسمن أصالة الأحساء    حل 40 ألف قضية أسرية قبل وصولها للمحاكم    وفاة عميد أسرة آل أبوهليل    طلاء سحري يقتل البكتيريا والفيروسات    ارتفاع حرارة الأطفال بلا سبب    الأسواق تترقب أسبوعا يرسم ملامح الاقتصاد العالمي    نائب أمير مكة: اقتصاد مزدهر لرفعة الوطن    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



كهربائنا سدد تخدم
نشر في جازان نيوز يوم 05 - 01 - 2013

عندما ينشأ جهاز في الدولة وتسند له مهمة محددة فان هذا الجهاز يصبح بالتبعية مسؤولاً مسؤولية كاملة عن هذه المهمة أمام الدولة ومواطنيها , فيقوم بإعداد خططه وبرامجه ويطور انظمته وكوادره في سعي دؤوب لتقديم خدمة راقية وحتماً لنجاحه في تنفيذ مهمته على النحو المأمول فان قادته ومسيسيه الأذكياء يشركون المواطن والذي هو محور هذه الخدمة كعنصر فاعل وداعم لهذا الجهاز بدأ من تقديم المشورة وانتهاء بالمشاركة الميدانية .
وسأوضح ما قلت بمثال .فمثلا عندما انشئت الدولة رعاها الله جهاز الدفاع المدني فان قادته في وزارة الداخلية جعلوا المواطن شريكا فاعلاً في تطوير خدماته بل وانشؤوا قنوات للتواصل مع المواطن من اشهرها الخط التلفوني الساخن 998ليتلقى هذا الجهاز كل بلاغات المواطنين بل طور الأمر لدرجة المتابعة الالكترونية لحساب التوقيت الزمني الفاصل بين تلقي البلاغ وتقديم الخدمة ولتسهيل هذه العملية التواصلية لم يضعوا امام المواطن أي عراقيل أو عوائق ولم يتمترسوا خلف أي مماحكات قد تكون ذريعة لعرقلة هذا التواصل المهم والتعاون المثمر الذي اثبتت الايام انه كم جنب الناس والوطن كوارث الله العالم بعواقبها . ولا شك ان
هذا الصنيع ديدن كل جهاز ذو فكر اداري راقي ومن هنا سأنطلق لما يدور في نفسي.
أحد الإخوان قال لي كنت في الطريق لزيارة بعض الأهل في قرية مجاورة وبينما أنا في الطريق وإذا بلهب وشرار في احد اعمدة الكهرباء يقول عندما رأيت ذلك تخيلت مأساة انقطاع الكهرباء عن الناس فحدثتني نفسي ان اتصل على عمليات الكهرباء لأخبرهم بما شاهدت لعلهم يتداركون الموقف رفعت سماعة هاتفي النقال وسجلت 933 ثم اتصلت فرد على الموظف سلمت عليه واخبرته بما شاهدت فقال لي اعطني رقم المشترك لأتمكن من خدمتك قلت انا على الطريق وبيتي في قرية اخرى فأكد علي الموظف وقال لن اخدمك حتى تعطيني رقم المشترك ولا غيره لا اسمك ولا سجلك ولا رقم حفيظتك ولا ولا ولا قلت يا أخي اقول لك ان الأمر ينذر بكارثة انا لا اريد خدمة لنفسي هذه خدمة مجتمع لم يتركني اكمل وقال هذه التعليمات ثم اغلق الخط تعجبت كثيرا والحديث لصديقي مما فعل الموظف ثم اتصلت بالدفاع المدني والذي أبلغهم وحركهم وتابع معهم الموقف انتهى كلام صديقي.
و أتساءل هنا هل ما تفعله شركة كهرباء جازان حيال مثل هذا امر مقبول او منطقي ؟! أنا لا اعتقد ذلك اطلاقًا فواجب هذه الشركة يحتم عليها ان تقدم خدمة جيدة وتتحمل كل تبعاتها حتى لو كانت تطلب من هذا الشخص مبلغا ماليا فهذا لا يعطيها الحق ان تتنصل من عملها فهل من المنطقي والمقبول مثلاً أن يترك بيت مواطن يحترق ويدمر بسبب احتراق عداده والشركة ترفض ان تساعده الا ان يسدد؟ ثم ان المواطن هنا لا يريد خدمة لشخصه او لبيته فلماذا لم تتجاوب معه الشركة لاوية عنقها عنه ومتنصلة عن دورها وتاركة الامر حتى يتطور الحريق وتنقطع الكهرباء عن الناس بالساعات أو أن تجعل المواطن يهرع لجهات أخرى من أجل الحصول على حقه في المساعدة ولو من منطلق انساني ؟!؟
اعتقد ان هذا الصنيع خطأ وانه يؤكد أن هناك خلل في انظمتك المنظمة لعمليات الطوارئ يا شركة كهربائنا الموقرة , خللاً يجبرك ان تراجعي حساباتك وتعيدي اصدار تعليماتك بما يتماشى مع هدفك الاساسي الذي أنشئت لأجله ويجب أن لا تربطي عمليات الطوارئ بأي مماحكات او معوقات أو حتى مديونيات وعليك ان تتخلي عن اسلوب( سدد تخدم) فنحن في بلد منظم وبه جهات حكومية تستطيعين من خلالها تحصيل مديونياتك المالية بعيدا عن تعريض حياة وأمن وممتلكات الناس للخطر وعليك ان تعلمي انك بهكذا صنيع تسجلين سابقة خطيرة في سجل التنصل من تحمل مسؤوليات العمل تحت حجج واعذار واهية وكم بت اخشى ان تحذوا حذوك اجهزة اخرى فتكون الكارثة .
1
[email protected]


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.