حينما يقوم الإنسان بعمل ما , فمن المحال الوصول للكمال , التقصير في العمل واقع , والاعتذار عن ذلك أمر رائع , وحينما يكون الخطأ جلياً واضحاً .
حينها يكون الاعتذار اقل واجب يقدمه صاحب العمل.
وليس شرطاً أن تكون أنت من ارتكب الخطأ أو تسبب به , ولكن هناك (...)