قال مدير إدارة الدفاع المدني في الأحساء بالنيابة العقيد محمد الجريان أن غرفة عملياتهم تلقت بلاغاً عند الساعة الرابعة فجراً من أحد الجيران يفيد بنشوب في منزل جيرانه بقرية الشقيق " شمال الأحساء "، وعلى الفور هرعت ثلاث فرق إطفاء وإنقاذ وفرقة سلالم السنلوكر ولدى وصولها إلى الموقع تبين أنه حريق في منزل مكون من ثلاثة أدوار وعلى الفور باشرت الفرق في إخراج الأسرة المكونة من 21 شخصاً والذين كانوا في سبات عميق، وتولت فرقة السلالم في إنزال بعض المحتجزين من سطح المنزل الذي كان مغطى بصورة كاملة بالصفيح (الهنجر) مما أعاق الجهود لاستخراج الأشخاص، فيما تولت نحو 15 فرقة إسعاف تابعة للهلال الأحمر والشئون الصحية والمستشفيات والمستوصفات الخاصة نقل الحالات إلى المستشفيات الحكومية والأهلية التي استنفرت لاستقبال الحالات.