وجه الأمير سطام بن عبد العزيز أمير منطقة الرياض رئيس مجلس التنمية السياحية بالمنطقة بإغلاق 19 منشأة إيواء سياحي في العاصمة، مخالفة للأنظمة واللوائح والاشتراطات،وتعمل دون ترخيص رسمي من الهيئة العامة للسياحة والآثار. ويأتي أمر الإغلاق لما يمثله عمل تلك المنشآت المخالفة من تهديد لسلامة السكان، وكذلك عدم إستيفائها لشروط الدفاع المدني ووزارة الشؤون البلدية والقروية مما يعني عدم استجابتها لمتطلبات الحد الأدني للتشغيل. وقد شارك في حملة الإغلاق كل من شركة الكهرباء السعودية وشرطة منطقة الرياض.
وبيَّن عبد الرحمن الجساس المدير التنفيذي للهيئة العامة للسياحة والآثار في منطقة الرياض أن قرار الإغلاق صدر بعد أن تم منح المنشآت فرصة كافية لتصحيح أوضاعها، بعدها تصدر الهيئة قراراً بإيقاع عقوبة الغرامة المالية، أو إغلاق المنشأة التي لا تبادر إلى الوفاء بمتطلبات الترخيص، مشيدا في الوقت ذاته بمجموعة كبيرة من مستثمري قطاع الإيواء السياحي الذين تعاونوا مع الهيئة في تطوير وتحسين منشآتهم والالتزام بالمواصفات المحددة في التصنيف الجديد لقطاع الإيواء السياحي الذي طبقته الهيئة مؤخرا بالتعاون مع شركائها من الجهات الحكومية والمستثمرين.
وأبان الجساس أن الهيئة ترحب بتلقى أي شكاوى أو ملاحظات من كافة السياح والنزلاء المستفيدين من الخدمات الفندقية والوحدات المفروشة، وقد خصصت عدد من قنوات التواصل لهذا الغرض، وذلك من خلال مركز الاتصال السياحي رقم (8007550000) أو على الهاتف المباشر (018808738) أو من خلال موقع الهيئة الإلكتروني