دشَّن مدير الأمن العام الفريق سعيد بن عبد الله القحطاني, الثلاثاء 11 يناير 2011, بحضور نائب رئيس شركة الاتصالات السعودية لقطاع الأعمال المهندس سمير بن أسعد متبولي، الخدمة الجديدة المخصصة لفئات الصم للتواصل معهم عبر استخدام الرسائل النصية التي تأتي بالتعاون مع شركة الاتصالات السعودية. وبدأ برنامج التدشين باستعراض الخدمة وأبرز فوائدها والمناطق التي تغطيها وطريقة عملها التي قدم لها الرائد بدر الكنهل من الإدارة العامة لأنظمة الاتصالات في الأمن العام مبينا من خلالها عمل الخدمة التي تعتمد على إرسال رسالة إلى مركز استقبال المكالمات في غرف العمليات 999 مرفق بها رمز المدينة التي يحصل منها الاتصال ثم مسافة ثم البلاغ المراد تمريره إلى المستلم في غرفة العمليات 22 المنتشرة في المملكة وفق الرموز التالية: 1 - الرياض, 2 - الخرج, 3 - مكة, 4 - المدينة, 5 - الشرقية, 6 - الأحساء, 7 - تبوك, 8 - بريدة, 9 - عنيزة, 10 - الرس, 11 - خميس مشيط, 12 - الحدود الشمالية, 13 - الجوف, 14 - حائل, 15 - أبها, 16 - بيشة, 17 - نجران, 18 - الباحة, 19 - جازان, 20 - جدة, 21 - الطائف, 22 – ينبع. أعقب ذلك تطبيق تجربة فعلية بمشاركة أحمد الزهراني مترجم لغة الإشارة بحضور مشاركين من ذوي الاحتياجات الخاصة فئة الصم. وأكد الفريق سعيد بن عبد الله أن إدارة الأمن العام بفضل الله ثم دعم القيادة الرشيدة تحرص دوماً على الاستفادة من التقنية وتسخيرها لخدمة المواطن والمقيم، إذ قطعت أشواطا كبيرة في هذا المجال، والتوسع ما زال مستمرا، خاصة في مجال الاتصالات وتقنيات المعلومات والاستفادة من مزايا التعليم عن بُعد. وأوضح أن الأمن العام قد وضع كافة التجهيزات الكفيلة بنجاح البرنامج، سواء الآلية والبشرية، في كافة المناطق على مدار الساعة, مشيداً بجهود شركة الاتصالات السعودية. كما أكد المهندس سمير بن أسعد أن شركة الاتصالات تقدم الخدمة بشكل مجاني لكافة المستفيدين منها من ذوي الاحتياجات الخاصة. وفي الختام الحفل كرم مدير الأمن العام القائمين على المشروع من الأمن العام والاتصالات السعودية. حضر حفل التدشين نائب مدير الأمن العام اللواء ناصر بن سعود العرفج، ومساعدو مدير الأمن العام، وعدد من مديري الإدارت في الأمن العام، ومسؤولون في شركة الاتصالات السعودية.