كشف مدير مطار الملك فهد الدولي في الدمام المهندس خالد المزعل عن تسريع نظام البصمة في الجوازات داخل المطار ودمج إحدى الصالات الدولية مع صالة أخرى بهدف التوسع في خدمة المسافرين خارجيا ، لافتا إلى أن هناك تحسنا حاليا في الخدمات فضلا عن أنه تم دعم الجوازات بالأفراد، معترفا بعدم توفر كل الخدمات في المطار، وقال «طلبات ورغبات الناس تختلف من شخص إلى آخر ولكن نسعى إلى أن نكون منافسين لغيرنا»، لكن هناك تحسنا كبيرا في المطار من حيث الخدمات حتى بالتعامل مع المستفيدين. وجاءت تصريحات المزعل خلال مراسم تدشين رحلة جوية عبر الخطوط الهندية من مطار الملك فهد الدولي في الدمام إلى مدينة منقالور الهندية بحضور مدير الخطوط الهندية في الشرق الأوسط حيث قام المزعل بتسليم أول تذاكر دخول لسيدة هندية وسط حضور عدد من مدراء الجهات الحكومية التي تعمل في المطار ومدير العلاقات العامة في المطار أحمد العباسي ومسؤولين من الشركة الهندية. وفي جانب الرحلات، أشار المزعل إلى أن مطار الملك فهد شهد في العام الماضي زيادة 14 بالمائة في الركاب بالنسبة لجميع الرحلات الداخلية والدولية، إذ بلغ عدد الركاب في العام الماضي6.8 مليون راكب، ونتوقع في العام الحالي 2013 أن يتجاوز العدد 7 ملايين ونصف المليون راكب، إذ يلحظ الجميع العديد من الخدمات التي توفرت في المطار حيث تم مؤخرا توقيع إنشاء محطة بنزين والبدء بتسلم فندق المطار، وخلال عامين سيكون المطار جاهزا للتشغيل. وأضاف المزعل إن مواقف السيارات تشهد حاليا ازدحاما وتكدسا مشاهداً، ولدينا الآن دراسة لتوسعتها لاستيعاب أعداد أكبر نتيجة الازدياد في عدد المركبات التي تأتي إلى المطار، وعن مطالب المسافرين من وإلى مطار الملك فهد فإن المطار قال «إن المطار موقع خدمي لذا فإننا نسعى إلى تحقيق المطالب حسب الأولويات ونسعى أيضاً إلى منافسة الآخرين فالرغبة والتوجه موجود». وحول افتتاح عمل السوق الحر في مطار الملك فهد الدولي في الدمام، أوضح المزعل أنه لم يعمل حتى الآن فالمحلات المتواجدة حاليا تجارية فقط لكن سوف يفتتح قريباً بالمطار، أما بخصوص الفندق فإن المسموح ببنائه من الغرف التابعة له 250 غرفة كحد أقصى و150 كحد أدنى. وأما بشأن التنسيق مع الجهات الأخرى التي تعمل في المطار، قال إن دور إدارة المطار تشغيل المطار وهذا لا يتعارض مع رأيي الذي دائما ما أؤكده بأن الجميع من الجهات الحكومية والخاصة يمكنهم المشاركة في عملية التشغيل، حيث نعمل على تطوير أداءنا وتحسين أعمالنا وأن تكون مقبولة من الناس الذين يبحثون عن الخدمات والارتقاء بها، لذا لا بد أن نضع معايير لتطوير الخدمات في هذا المطار.