تواصل وحدة لسان الزائر بإدارة اللغات والترجمة بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي، تقديم خدماتها يوميًا في المسجد النبوي وساحاته من خلال خدمة «تواصل» الميدانية، للتواصل مع الزوار بالإجابة عن أسئلتهم واستفساراتهم بعدة لغات. وأوضح مدير وحدة لسان الزائر بالوكالة فارس الفرحان، أن متوسط عدد المستفيدين اليومي خلال شهر رمضان المبارك بلغ 1000 مستفيد، مشيرًا إلى أن تلك الخدمة تستهدف التواصل الميداني والتواصل غير السلكي لتوعية وإرشاد الزوار بالمسجد النبوي والإجابة عن استفساراتهم والاستماع لمقترحاتهم.