يقدم جناح وزارة الشؤون الاجتماعية في معرض الدفاع المدني، والمقام في معارض الظهران الدولية، خدمات الاستفسار حول استحقاق معاش الضمان الاجتماعي، إضافة إلى الخدمات الأخرى في الضمان، وذلك عبر النظام الخاص بالوزارة، ويعمل عليه موظفو الضمان الاجتماعي، «كما يقوم موظفو فروع الوزارة بالتعريف بالخدمات التي تقدمها الفروع». وبلغ عدد الحالات المستفيدة من الضمان الاجتماعي للعام الماضي 828 ألف حالة، وعدد التابعين للمستفيدين من المعاش 1,737 مليونا، وعدد المستفيدين من المساعدات المقطوعة 337 ألفا، وتقدم الخدمات عبر 116 مكتبا للضمان الاجتماعي على مستوى المملكة. كما تم دعم "12 الف أسرة منتجة، وضمن البرامج المساندة 1,200 مليون مستفيد"، ويستحق المعاش الضماني كل من الفئات التالية: "الارامل، الايتام، المعاقات، المطلقات، اسر السجناء واسر مدمني المخدرات، الاسر المهجورة والمتغيب عنها زوجها، والسعودية ارملة الاجنبي، والمرأة التي لم يسبق لها الزواج، ومن بلغ سن الشيخوخة من الرجال، والعاجز من العمل عجزا دائما، والعاجز عن العمل مؤقتا وبلغ الحد المانع من الحصول على المعاش الشهري 2001 ريال". اما البرامج المساندة فتضم "برنامج المساعدات الرمضانية وهي مبالغ نقدية مقطوعة تودع في حسابات المستفيدين، وتصرف كل سنة لمن ليس لهم دخل سوى المعاش الشهري، وكل عامين لمن لديهم دخل اضافي، وتصرف المساعدات الرمضانية المقطوعة لغير المشمولين بمعاش الضمان الاجتماعي كل عامين لمن لديهم دخل ثابت وفق الحد المانع والبالغ للفرد الواحد 3000 ريال"، وبرنامج الدعم التكميلي ويستهدف "المواطنين من سن 18 حتى 39 على ان لا يتجاوز دخله الشهري 1725 ريالا، ولديه اسرة لا تقل عن 2 بمن فيهم العائل"، ايضا برنامج تسديد جزء من فواتير الكهرباء "ويقدم للمستفيدين من المعاش الشهري عن طريق خصم جزء من الفاتورة حسب عدد افراد الاسرة المشمولين بالمعاش، ويصل مقدار الخصم الى 79 ريالا ويزيد مع زيادة عدد الافراد". وتتضمن البرامج "برنامج الحقيبة والزي المدرسي 120ريالا للفرد بداية كل فصل دراسي، برنامج الفرش والتأثيث ضمن ضوابط محددة".