«الصحة» ترد على شكاوى المرضى ب«الايميل وSMS»

ألزم وزير الصحة الدكتور عبد الله الربيعة ، مسؤولي الوزارة ومديري عموم مديريات الشئون الصحية بالمناطق ، بالتجاوب السريع والرد على كل ما يرد إليهم من شكاوى المواطنين والمقيمين ،وذلك عن طريق قنوات مختلفة لإيصالها لهم سواء كتابياً أوهاتفيا او عن طريق البريد الالكتروني"الايميل" او رسائل "sms"، ويأتي ذلك بعدما لاحظ الوزير التأخير غير المبرر في الرد على مراسلات وشكاوى المواطنين الأمر الذي قد يهدر الثقة والمصداقية بين جهاز الوزارة والمستفيدين من خدماتها.
وبالتالي عدم تفعيل توجهاتها الهادفة لخدمة المترددين على قطاعاتها الصحية بكافة المجالات للإستفادة من خدماتها وكسب رضاهم ، وشدد توجيه د.الربيعة على تسجيل ملاحظات وشكاوى المراجعين في "قيد الإدارة " بالصورة الملائمة كتابيا او هاتفيا او عبر البريد الالكتروني أو رسالة وإبلاغهم بوصول طلباتهم والتأكيد على المختصين بمتابعة سير المعاملات وإفادة اصحابها بما تم اتخاذه حيالها من اجراءات أولا بأول .