تبنى نظام الاتصال عبر بروتوكول الإنترنت

للارتقاء بجودة الخدمات وتقليص النفقات التشغيلية

اعتمدت الكلية الإلكترونية للجودة الشاملة ، المتخصصة في مجال توفير خدمات تعليمية في مجال إدارة الجودة الشاملة عبر حلول التعليم الإلكتروني، نظام (الإتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت) (IP telephony). وبذلك تكون الكلية الإلكترونية للجودة الشاملة المؤسسة الحكومية الأولى في دبي التي تعتمد هذه التقنية المتطورة. ويتيح هذا النظام الذي يعتمد على تقنية (سيسكو) المتطورة لكافة المستخدمين مثل الأساتذة والطلاب والإداريين إمكانية إجراء المكالمات وتنظيم المؤتمرات الإفتراضية من أي مكان في العالم.
ويساهم نظام الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت) في الارتقاء بجودة الخدمات التعليمية التي توفرها الكلية الإلكترونية للجودة الشاملة عبر حلول التعليم الإلكتروني من خلال مكاملة أغلب هذه الخدمات عبر هذا النظام المتقدم.
وقال الدكتور منصور العور، مدير الكلية الإلكترونية للجودة الشاملة: (تعكس مبادرتنا التي تهدف الى توفير خدماتنا عبر الأنظمة الشبكية من خلال نظام الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت) الالتزام بتوفير أرقى الخدمات التعليمية باستخدام أحدث التقنيات التكنولوجية المتاحة. ويتماشى هذا النظام المتقدم مع رؤيتنا التي تهدف الى تقليص النفقات الاقتصادية وتعزيز كفاءة الخدمات التي نوفرها من خلال تبني أحدث حلول الاتصال المتطورة عبر برتوكول الإنترنت من (سيسكو)، وكنا سابقاً نعتمد أنظمة (PBX) في توفير خدماتنا).
وأضاف الدكتور العور: (نأمل أن تساهم هذه الخطوة في تشجيع المزيد من الأفراد لتلقي البرامج التعليمية التي نوفرها وتحقيق أقصى استفادة ممكنة. وسيساهم التوجه المتزايد لتبني تقنيات الحوسبة الجوالة وتوفير الخدمات والحلول عبر أحدث التقنيات والحلول الإلكترونية في تعزيز قدراتنا التي تعود بالفائدة على الطلاب والكادر التدريسي. ولا تتطلب عملية الاتصال المباشر بالكلية الإلكترونية للجودة الشاملة في الوقت الحالي سوى إجراء مكالمة هاتفية بمنتهى السهولة. وبات بالإمكان توفير محتوى الدورات التعليمية وتنظيم الحلقات النقاشية وتقديم ضوابط الالتحاق بالدورات التي نوفرها بمجرد إجراء مكالمة هاتفية".