الى سعادة رئيس التحرير: اشارة الى ما نشر بصحيفتكم الموقرة في عددها رقم (11285) والصادر في يوم السبت 1425/4/19ه، الموافق 2004/5/8م تحت عنوان (من الخبر الى الدمام في 50 دقيقة) بقلم المواطن احمد جاسم القويضي من المنطقة الشرقية بداية نود ان نشكر لكم ولكافة القائمين على صحيفتكم الموقرة على اتاحة الفرصة لابداء الرأي كما نود ان نتقدم بالشكر الجزيل للمواطن الكريم على ما تفضل به من ملاحظات حول خدمات شركة النقل العام والتي تقدمها بين مدينتي الخبروالدمام وبالنسبة لما ذكره المواطن الكريم حول طول زمن الرحلة الداخلية بين مدينتي الخبروالدمام والتي استغرقت 50 دقيقة. فنود ان نوضح ان الزمن الذي استغرقته الرحلة هو الزمن المناسب اذا اخذ في الاعتبار ظروف السير المتغيرة اضافة الى ان الشركة تضع في الحسبان عند جدولة اي رحلة من رحلاتها الداخلية (الازدحام في اوقات الذروة، التوقف عند الاشارات المرورية. التوقف المتكرر للحافلة في المواقف المحددة على الخطوط المحلية) ونشير الى ان الشركة قد حددت متوسط السرعة داخل المدن ب (30 كلم/ ساعة). وتتشرف الشركة بتقديم خدمات النقل العام داخل تسع مدن رئيسية وتوفر حافلات جيدة لهذا الغرض لنقل الاعداد الهائلة من الركاب وذلك من خلال توفير حافلات مجهزة ومخصصة لمثل هذه الخدمة، ونود ان نشير الى ان الشركة السعودية للنقل الجماعي ومن خلال خدماتها للنقل العام قد نقلت خلال عام 2003 (9.715.500) راكب وبلغ عدد الكيلومترات المقطوعة خلال هذا العام (14.216.862) كيلو مترا، علما بان الشركة لا تحقق ارباحا من جراء تقديم هذه الخدمة ولكنها تقوم بتأدية دورها المنوط بها وفقا لتوجيهات حكومتنا الرشيدة ببذل اقصى الجهود لتقديم خدمات نقل آمنة ومريحة داخل المدن او خارجها. اما بالنسبة لما ذكره الكاتب الكريم بان الشركة قد اشترطت على سائقيها مبلغا معينا من الايراد نهاية كل يوم فان الشركة لم تحدد او تشترط على سائقيها اي مبالغ معينة بل ان ذلك محدد بظروف التشغيل كما تم دعم اسطول الشركة بعدد (150) حافلة من حافلات النقل الداخلي بقيمة تجاوزت (60) مليون ريال وذلك وفقا لاحدث ما انتجته الشركات العالمية المتخصصة في مجال صناعة حافلات النقل العام كما ان الشركة قد خصصت مركز لخدمة العملاء يقوم بتلقي هذه الملاحظات والشكاوى والرفع بها الى المسؤولين والجهات ذات الاختصاص حيث يتم التعامل الفوري مع ما يصل من شكاوى ومقترحات على الهاتف المجاني هو (8001249999). هذا ما وددنا ذكره وايضاحه لكم وللقراء الكرام شاكرين ومقدرين حسن تعاونكم لما فيه خدمة الصالح العام. وتقبلوا خالص تحياتي،،، رئيس قسم العلاقات العامة والدعاية والإعلان المكلف عبدالمحسن بن عبدالعزيز العيسى
