أكّدت مصادر مطّلعة ل"الوئام"عن تعثّر بعض العربات في تلفريك الهدا، ووجود بعض المحتجزين في تلك العربات العالقة. وكانت شركة (الطائف سما) أعلنت في وقت سابق أنّه وبمناسبة اليوم الوطني السادس والثمانين للمملكة العربية السعودية، فسيكون التلفريك مجاناً ليوم الجمعة، من الواحدة ظهراً وحتى منتصف الليل. من جهته صرّح شادي الثبيتي المتحدّث الإعلامي للهلال الأحمر بمحافطة الطائف، عن تلقي عمليات الهلال الاحمر بالطائف بلاغ عند الساعة 11:16م يقضي بوجود توقف لمركبات التلفزيك الواقعة بالهدا. وعلى الفور تم ارسال الفرق اللازمة للموقع لحين عودتها للعمل دون تسجيل اي اصابة وعودة الفرقة من الموقع عند الساعة 12:35ص.