حجتهم الجهاز عطلان

ذهبت لتجديد رخصتي ولاحظت والكثير من المراجعين عدم الجدية والتسيب في إنهاء إجراءات المراجع فيختلقون أعذارا لتصريف المراجع بحجة أن الجهاز عطلان ، أو أن الموظف غير موجود. راجعت مرور نجران لتجديد رخصة وأخبرني الموظف بأن الجهاز عطلان وأن علي المراجعة في اليوم التالي وذهبت وبالصدفة التقيت بموظف زميل دراسة وعرض علي الخدمة فأخبرته فأخذ ملفي واستخرج رخصتي الجديدة في غضون خمس دقائق ، فهذا التعامل سيء جدا، والمواطن أو المقيم محتاج إلى إنهاء إجراءاته في أسرع وقت ، فنحن اليوم في عصر التكنولوجيا التي ساهمت في إنجاز كثير من المعاملات وكذلك فإن جهة العمل لا تسمح للموظف بأكثر من يوم لإنهاء مراجعاته. وكذلك الحال في إدارة الجوازات فالكل يعلم بأن ملايين العملاء لدى البنوك يجرون معاملاتهم ولم نسمع يوما من موظف بأن الجهاز عطلان.