نائب أمير المنطقة الشرقية يرفع الشكر لسمو ولي العهد على تبرعه السخي ل "جود الإسكان"    هيئة الربط ومعهد أبحاث الطاقة الكهربائية ينظمان ورشة عمل    وزير الخارجية يجري مباحثات مع نظيره العُماني    وزير الإعلام: 2024 عام الأرقام القياسية    الرياض تستضيف الاجتماع الدولي لمراكز التميز لمكافحة الإرهاب    الداخلية تعلن عقوبات بحق مخالفي تصاريح الحج ومن يساعدهم    الشورى يطالب توحيد الجهود وتطوير تصنيف موحد للإعاقة    حافلات المدينة.. 15 مسار مطلع مايو    جمعية الخدمات الصحية في بريدة تفوز بجائزة ضمان    القبض على مواطن بتبوك لترويجه مادة الحشيش المخدر    تقديرًا لإمكانياته القيادية ودوره في خدمة القطاع الصحي بالمملكة: "مانع المانع" الرئيس التنفيذي لمستشفيات المانع يحصد جائزة "الشاب القائد للعام" من مجلس الضمان الصحي    أمير جازان يستقبل قائد قوة أمن المنشآت المعيّن حديثًا بالمنطقة    استثمر في حائل.. أرض الفرص الواعدة    محافظ تيماء يرأس الجلسه الأولى من الدورة السادسة للمجلس المحلي    أمير تبوك يستقبل رئيس وأعضاء جمعية خدمة ضيوف الرحمن بالمنطقة    خيسوس يؤكّد جاهزية الهلال لنصف نهائي كأس أبطال آسيا للنخبة أمام الأهلي    بلدية مركز شري تُفعّل مبادرة "امش 30" لتعزيز ثقافة المشي    جيسوس: إصابة كانسيلو الجانب السلبي الوحيد    الراشد : حققنا أهدافنا ..وهذا سر دعم زوجتي لجائزة السيدات    جامعة الأمير سلطان تطلق أول برنامج بكالوريوس في "اللغة والإعلام" لتهيئة قادة المستقبل في الإعلام الرقمي    أمير الشرقية يرعى تخريج الدفعة ال 46 من جامعة الملك فيصل    "البحر الأحمر الدولية" تكشف عن مستعمرة مرجانية عمرها 800 عام    استشهاد 18 فلسطينيًا    الصين تطلق بنجاح قمرًا اصطناعيًا جديدًا لنقل البيانات    السعودية تمتلك تجارب رائدة في تعزيز ممارسات الصيد    هنأت رؤساء توغو وسيراليون وجنوب أفريقيا.. القيادة تعزي الرئيس الإيراني في ضحايا الانفجار    "الانضباط" تجدد رفض احتجاج الوحدة ضد النصر    للمرة ال 20 في تاريخه.. ليفربول يتوج بالدوري الإنجليزي بجدارة    اكسر حواجز الواقع و اصفع الفشل بالإصرار    محادثات القاهرة تتعثر.. ولا ضوء في نهاية النفق.. الاحتلال يصعد في غزة ويطارد حماس عبر «مناطق عازلة»    مدير الجوازات يستعرض خطة أعمال موسم الحج    صقر في القفص الذهبي    أبناء زين العابدين يكرمون كشافة شباب مكة    دمشق ل"قسد": وحدة سوريا خط أحمر    تنفذها الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد بوزارة الداخلية.. أمير الرياض: الحملة الوطنية.. "الولاء والانتماء" تعزز الأمن وتحصن الشباب    معرض"ذاكرة الطين" للتشكيلية فاطمة النمر    تعاون بين هيئة الصحفيين و"ثقافة وفنون جدة"    المملكة.. طموح لا يعرف المستحيل    كيف تحل مشاكلك الزوجيه ؟    أكدت أنه يتفق والمصلحة المطلوبة شرعًا.." كبار العلماء": لا يجوز الذهاب للحج دون أخذ تصريح    أمير القصيم: الخريجون ثروة الوطن الحقيقية لتحقيق التنمية    بتوجيه من ولي العهد.. إطلاق اسم "مطلب النفيسة" على أحد شوارع الرياض    «هيئة الشورى» تعقد اجتماعها الثامن    جلوي بن مساعد يهنئ جامعة نجران    صناعة الحوار    تشكيليات يرسمن أصالة الأحساء    ليلة استثنائية    حل 40 ألف قضية أسرية قبل وصولها للمحاكم    وفاة عميد أسرة آل أبوهليل    أخضر الشابات يترقب قرعة تصفيات كأس آسيا تحت 20 عاماً    ملتقى «توطين وظيفة مرشد حافلة» لخدمة ضيوف الرحمن    «جمعية تجهيز» تُخصص رقماً مجانياً للتواصل    Adobe تطلق نموذج Al للصور    مقتل شخصين في ضربات أميركية على صنعاء    محمد بن ناصر: رياضة المشي لها دورها في الوقاية من الأمراض وتعزيز الصحة    طلاء سحري يقتل البكتيريا والفيروسات    ارتفاع حرارة الأطفال بلا سبب    ولي العهد يوجه بإطلاق اسم الدكتور مطلب النفيسة على أحد شوارع الرياض    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



رقمنة المؤسسات قبل 2020 تجنبها 4 عواقب سلبية
نشر في الوطن يوم 25 - 06 - 2018

خلص مسح الأداء الرقمي 2018 الذي نشرته مجلة Forbes إلى أن تنفيذ الإستراتيجية الرقمية، وتحقيق أقصى قدر من الأداء والقيام بذلك في وقت مبكر، أمر حاسم لنجاح المؤسسات في المستقبل. واتفق 95 % من المشاركين في المسح على أن قادة الأعمال التجارية الذين لا يطبقون التحول الرقمي الكامل العام المقبل سيواجهون عواقب سلبية على الأعمال مثل الخسارة في المبيعات والعائدات، وتأخير إطلاق المنتجات، وفقدان العملاء والولاء للعلامة التجارية، وانخفاض في إنتاجية الموظفين.
تعظيم الأداء الرقمي
فيما أصبح التوصيل الرقمي وتقديم الخدمات الرقمية أمرًا مهمًا للغاية، أجرت شركة Riverbed المتخصصة في تكنولوجيا المعلومات مسحًا عالميًا لفهم القوى التي تدفع الأنشطة التجارية إلى التحول الرقمي بشكل أفضل، والفرص والتحديات التي تواجهها عند تنفيذ الإستراتيجيات الرقمية، وقال قادة الأعمال إن «المسح الجديد يجد فجوة الأداء الرقمية وكيفية التغلب عليها وكيفية تعظيم الأداء الرقمي وإدارة الخبرات الرقمية وترجمتهما إلى نجاح الأعمال».
تقييم الأداء
شارك في المسح الجديد 1000 من قادة الأعمال العالميين، وكان الجميع تقريبا متفقين على أن تنفيذ الإستراتيجية الرقمية، وتحقيق أقصى قدر من الأداء والقيام بذلك في وقت مبكر، وليس آجلا، أمر حاسم لنجاحهم في المستقبل. كما وافقت الغالبية العظمى من المستجيبين (91%) على أن التجربة الرقمية الناجحة هي أكثر أهمية بالنسبة للنتيجة النهائية للشركة مقارنة بما كانت عليه قبل ثلاث سنوات فقط.
فوائد الرقمنة
يدرك قادة الأعمال التجارية الفوائد المتعلقة بالرقمنة - بما في ذلك زيادة الإيرادات وإدراك العلامة التجارية بشكل أفضل وتحسين إنتاجية الموظفين. وبينما يدفع الاندفاع الناجم عن التحولات الرقمية الأسواق إلى تبني منتجات وخدمات جديدة ومبتكرة، فإن هناك فجوة كبيرة في الأداء الرقمي؛ حيث أبلغ ما يقرب من 80% من قادة الأعمال عن فشل الخدمات الرقمية المهمة على الأقل عدة مرات شهريًا والتأثير على إنتاجية الموظفين وتجربة المستخدم النهائي. وقال 95% من صانعي القرار هؤلاء إن الحواجز الرئيسية - بما في ذلك القيود المفروضة على الميزانية، والشبكات التقليدية، وعدم الوضوح في التجربة الرقمية - تمنعهم من الاستفادة من الإستراتيجيات الرقمية المتقدمة وتقديم الأداء وتجربة العملاء المطلوبة في عالم اليوم الرقمي.
البنية الأساسية الحديثة
يقول 99% من قادة الأعمال إن الرؤية عبر التجربة الرقمية أمر بالغ الأهمية لقياسها وإدارتها بنجاح؛ ويعتقد 98% من صانعي القرار في قطاع الأعمال العالمي أن البنية الأساسية الحديثة من الجيل التالي التي توفر رشاقة أكبر أمر مهم لتحسين الأداء الرقمي. ويوضح قادة الأعمال أن وقت العمل هو الآن. ومن بين المستفتين: يعتقد 77% أنه من الأهمية بمكان أن تستثمر شركاتها في تجربة رقمية محسنة للمستخدمين أو العملاء خلال 12 شهرًا القادمة، بينما 95% يضيفون أن أولئك الذين لا يتصرفون في الأشهر ال 12 المقبلة يعتقدون أنهم سيواجهون عواقب سلبية على الأعمال - مثل الخسارة في المبيعات والعائدات، وتأخير إطلاق المنتجات، وفقدان العملاء والولاء للعلامة التجارية، وانخفاض في إنتاجية الموظفين.
رؤية واضحة
يمكن لأداء الخدمة أو الأداة الرقمية - سواء كانت واجهة بيع بالتجزئة عبر الإنترنت أو خدمة صحية رقمية أو تطبيقًا مصرفيًا عبر الجوال - تحديد تجربة المستخدم النهائي على أنها جيدة أو سيئة وأي فجوة بين قدراته المحتملة وأدائه الفعلي أمر بالغ الأهمية للنجاح التجاري العام. ووجد الاستطلاع أنه من أجل تحقيق أقصى قدر من الأداء، تحتاج الشركات إلى رؤية واضحة في التجربة الرقمية الكاملة حتى تتمكن من مراقبة وقياس ومعالجة المشاكل بشكل استباقي. بالإضافة إلى ذلك، يجب على قادة الأعمال التأكد من أن لديهم بنية حديثة لتكنولوجيا المعلومات في مكان مناسب لدعم هذه التكنولوجيات الرقمية الجديدة والاستفادة منها.
إستراتيجيات كاملة
تشير نتائج المسح إلى أن الشركات التي تطرح استراتيجيات رقمية كاملة، بما في ذلك الرؤية الكاملة في بيئاتها الرقمية والبنية التحتية القادمة كطريقة لتحقيق أقصى قدر من الأداء، ستكون الشركات التي ستمهد الطريق للموجة القادمة من التكنولوجيا وسوف تجني فوائد دمج التقنيات الرقمية مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في حلولها، وستفتح فئات جديدة من المنتجات ويتمكنوا من تحويل الاستراتيجيات الرقمية إلى أداء، وإعادة التفكير بشكل أساسي ممكن.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.