قالت شركة «سناب شات»، إنها تنوي إعادة تصميم تطبيقها للرسائل المتراجع، في محاولة للوصول إلى جمهور أوسع، وذلك بسبب تباطؤ نمو المستخدمين، خصوصا في الربع الأخير من هذا العام. ووفقا لموقع WIRED التقني، فإن إعادة تصميم التطبيق جاءت بعد شكاوى من صعوبة استخدامه. وارتفع عدد المستخدمين النشطين يوميا إلى 178 مليونا في الربع الثالث، من 173 مليونا في الربع الثاني، لكن محللين توقعوا أن يزيد على 181 مليونا، وفقا لشركة أبحاث «فاكتسيت»، مما جعله أقل من التوقعات.