أخلت وزارة الصحة مسوؤليتها من أي اختراق يهدد سلامة وسرية معلومات زوارها، وأعلنت أن حفظ سرية معلومات المستخدمين من الزوار والموظفين، مرتبط بتحديثات بواباتها الإلكترونية، والتطبيقات التابعة لها، لافتة إلى أن تحديثاتها تجريها وفق شروط ومبادئ الخصوصية. وأكدت الوزارة عبر بوابتها الإلكترونية أنها غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط والمبادئ، موضحة أن استخدام الزوار للبوابة واطلاعهم عليها، يعتبران موافقة على تلك الشروط والمبادئ، وما يتم عليها من تعديلات مستمرة. حماية الخصوصية أوصت إدارة التقنية والمعلومات التابعة لوزارة الصحة، بعدد من الإجراءات لمساعدة الزوار على حفظ معلوماتهم الشخصية، كالاتصال بهم فوريا عندما الظن بوجود اختراق لكلمة السر بك، أو رمز الاستخدام، أو الرقم السري، أو أي معلومات سرية أخرى، واستخدام متصفح آمن عبر الإنترنت، وضرورة التأكد من تحديث برنامج الحماية من الفيروسات. وبينت الصحة أن آليات العمل على أمن المعلومات الشخصية للمستخدمين من الزوار والموظفين، تتحدد في عدة عوامل، أهمها، إعداد وثيقة الخصوصية وسرية المعلومات، لمساعدة الزوار على تفهم طبيعة البيانات التي يتم جمعها عند زيارتهم للبوابة وكيفية التعامل معها. وحذرت البوابة مستخدميها من روابط إلكترونية لمواقع أو بوابات تستخدم طرقا لحماية المعلومات وخصوصياتهم، تختلف عن الطريقة المستخدمة لديها. وذكرت أنها غير مسؤولة عن محتويات وطرق وخصوصيات المواقع الأخرى، ونصحت بالرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع. أمن المعلومات أشارت البوابة الإلكترونية لوزارة الصحة إلى أنها تقوم باتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة للمحافظة على المعلومات الشخصية التي لديها بشكل آمن، يضمن حمايتها من الفقدان أو الدخول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام، أو التعديل والإفصاح غير المصرح بهما. ومن أهم التدابير المعمول بها في الوزارة لحماية معلومات الزائر الشخصية، الإجراءات والتدابير المشددة لحماية أمن المعلومات والتقنية التي نستخدمها للوقاية من عمليات الاحتيال والدخول غير المصرح به إلى أنظمتنا، والتحديث المنتظم والدوري لإجراءات وضوابط الحماية التي تفي أو تزيد عن المعايير القياسية. وتأتي تلك التحذيرات بعد تعرض عدد من مواقع الجهات الحكومية المختلفة خلال الفترة السابقة لهجمات إلكترونية، كان آخرها عمليات "شمعون 2"، التي تمتلك قدرة تدميرية كبيرة لقاعدة بيانات الجهات المستهدفة. فيما طالبت جهات متخصصة في الأمن المعلومات القطاعات الحكومية في المملكة، بضرورة رفع مستوى الحالة الأمنية، وبخاصة في القطاعات النفطية والخدمات الحكومية المختلفة.
توصيات الصحة للحماية من الاختراقات 1-عدم منح الزائر المعلومات السرية لأي طرف مجهول 2- استخدام متصفح آمن بإنجاز المعاملات عبر الإنترنت 3- إغلاق التطبيقات غير المستخدمة على الشبكة 4- التحديث المستمر لبرنامج الحماية من الفيروسات 5- الاتصال الفوري بالوزارة عند شكوك الاختراق
