لجأ عدد من مستفيدي الضمان الاجتماعي إلى المركبات المتنقلة التي توفر الخدمات الإلكترونية برسوم مالية، وتقف أمام بوابة الضمان الاجتماعي بالمدينةالمنورة، لتحديث بياناتهم وفق طلب وزارة العمل والشؤون الاجتماعية لتحديث البيانات. وأكد مدير فرع الوزارة بمنطقة المدينةالمنورة علي الغامدي، توافر موظفين داخل الضمان الاجتماعي للرجال والنساء يقدمون خدماتهم للمستفيدين لتحديث بياناتهم في المدينة ومحافظاتها، وتم توفير موظفين متخصصين لتلك الخدمات للمستفيدين لمن ليست له دراية باستخدام الإنترنت أو عدم توافر لديه أجهزة للتحديث. وأشار إلى أنه يتطلب فتح حساب بنكي خاص بالمستفيد الأول، حيث تهدف الوزارة من ذلك إلى رفع مستوى جودة الخدمة المقدمة وتطوير آليات الدعم للمستفيدين، وضمان وصول دعم الوزارة لأكبر عدد منهم لتسهيل إجراءات التواصل بين الوزارة وعملائها من خلال قنوات جديدة وتقنيات متطورة وميسرة، وتحويل المخصص المالي لمستفيدي الرعاية الاجتماعية والضمان الاجتماعي في الحساب البنكي الشخصي للمستفيد للحد من مشاكل البطاقات الحالية.