من جديد يظهر مصطلح "ثقافة المجتمع" على لسان مسؤول يحاول تبرير عدم رضا المواطنين عن الخدمة المقدمة من إدارته. فقد ألقى مدير الخطوط السعودية لرحلات تبوك والوجه وطريف باللائمة على أهالي طريف والقريات في مشكلة معاناتهم من ازدحام صالة مطار طريف بقوله: "إن ثقافة المجتمع تقف وراء مشكلة الزحام وطوابير الانتظار التي تشهدها صالة مطار طريف". في حين أبدى عدد من المسافرين عبر مطار محافظة طريف استياءهم من قلة الرحلات والزحام الذي يشهده المطار، مرجعين ذلك لقرار هيئة الطيران المدني بإغلاق مطار القريات قبل ثلاثة أشهر، وتحويل جميع الرحلات إلى مطار طريف. ويشير المواطن سلطان العنزي إلى المعاناة من عدم وجود حجوزات على الرحلات، مطالبا بأن تعالج الخطوط السعودية هذه المشكلة بزيادة عدد الرحلات. ويؤكد المواطن عبدالعزيز الرويلي، أن قلة الرحلات تسبب في الزحام الذي أربك معظم المسافرين من وإلى طريف، خاصة المرضى الذين لديهم ارتباطات ومواعيد طبية محددة مع مستشفيات مختلفة في مدن المملكة. إلا أن مدير الخطوط السعودية لرحلات تبوك والوجه وطريف عبدالقادر الجراح، برأ الخطوط السعودية من هذه المشكلة، مؤكداً أن الطوابير التي يزدحم بها مطار طريف مع كل رحلة لركاب الانتظار، مشكلة ثقافة مجتمع وليس لها علاقة بالخطوط السعودية. مشيراً، أن أغلب تلك القوائم تحضر لصالات المطار دون حجز مسبق. وأوضح الجراح، أن الخطوط السعودية زادت عدد الرحلات في مطار طريف من12 إلى 14 رحلة أسبوعية، وبطاقة استيعابية تصل إلى 1221 مقعدا بدلاً من 660 مقعداً، خلال مرحلة تطوير مدرج مطار القريات.