استكمالا لمنظومة الخدمات التي وفرتها الدولة بتوجيه ورعاية من خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز، تم تشغيل النفق المؤدي إلى توسعة الملك عبدالله للمسجد الحرام والذي يربط حي جرول بساحة التوسعة. وأوضح مدير إدارة المشاريع المهندس سلطان القرشي، أن النفق يبلغ طوله 100 متر وعرضه 16 مترا، خصص منها 9.4 للمشاة و6.6 لسيارات الخدمات. كما يشتمل على دورات مياه ومواضئ، وجهز بنظام تهوية ومكافحة الحريق، والإضاءة وغيرها من المتطلبات التشغيلية اللازمة. ويأتي هذا المشروع انطلاقا من حرص ولاة الأمر على التيسير والتسهيل لقاصدي الحرمين الشريفين، وسهولة وصولهم للمسجد الحرام في أقصر وقت ممكن. من جهة أخرى، وفرت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عربات (قولف) لنقل كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة عبر النفق الواصل بين حي جرول والساحة المقابلة لتوسعة الملك عبدالله. وأوضح مدير العلاقات العامة بالمسجد الحرام عبدالحفيظ الثبيتي، أن الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن السديس، وجّه بتوفير تلك الخدمة انطلاقا من حرص الرئاسة واهتمامها البالغ بهذه الفئة المهمة من المجتمع.