أطلقت الهيئة العامة للغذاء والدواء عبر موقعها الإلكتروني خدمة "تيقظ"، وتهدف إلى رصد الأعراض الجانبية للأدوية وجودة المستحضرات الصيدلانية والعشبية. وتتيح الخدمة للمواطنين والمقيمين والممارسين الصحيين، الإبلاغ عن الأعراض الجانبية للأدوية ومشاكل جودة المستحضرات الصيدلانية، وذلك عبر تعبئة "نماذج إلكترونية" معدة لهذا الغرض باللغتين العربية والإنجليزية، حيث تساعد هذه النماذج المختص في المركز الوطني للتيقظ الدوائي اتخاذ الإجراءات المتبعة في التعامل مع الملاحظات والشكاوى. إلى ذلك، مُنح قطاع الدواء بالهيئة العامة للغذاء والدواء شهادة الآيزو الدولية 9001:2008 لتحقيقه الجودة في 13 مجالا. وتسلم الرئيس التنفيذي للهيئة الدكتور محمد المشعل الشهادة، خلال حفل أقيم في مقر "الهيئة".