دعا أمير المنطقة الشرقية الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز، منسوبي الخطوط الجوية السعودية إلى التعامل مع المستفيدين بشكل يليق بأخلاقنا الإسلامية، التي تحثنا على حسن التعامل وتبسيط الإجراءات ما أمكن دون الإخلال بالوظيفة.. جاء ذلك خلال استقباله في المجلس الأسبوعي "الاثنينية" أول من أمس بمقر الإمارة الأمراء والمسؤولين والأهالي ومدير عام خدمات الركاب والمبيعات بالمنطقة الشرقية سعد عبدالله السليمان، ومنسوبي الخطوط السعودية بالمنطقة. وقال الأمير سعود بن نايف: إن الخطوط السعودية إحدى الجهات التي تقدم الخدمات للمستفيدين من وإلى المنطقة الشرقية سواءً داخلياًّ أو خارجياًّ، مؤكدا أنه مع تحديث الأسطول الجوي واكتمال وصول الطائرات الجديدة، سيصبح بالإمكان تغطية أكثر من وجهة. وأضاف: نعول على الخطوط السعودية في الوقت الحاضر، أن تبذل جهدها لكسب رضا المستفيدين مما تقدمه من خدمات، فالمستفيد صاحب حق، ومن حقه أن يخدم، ونعلم أنه في بعض المواسم تكون نسب المسافرين عالية خاصة في إجازة عيد الأضحى أو أي إجازة أخرى، ولكن دائماً تكون هناك خطط لمواجهة تزايد أعداد المسافرين خلال هذه المناسبات، والعمل على رفع المستوى وزيادة عدد الرحلات. ونوه سموه بالجهود الكبيرة التي تبذلها حكومة خادم الحرمين الشريفين، لخدمة ضيوف الرحمن، متمنياًّ للحجاج الحج المبرور والسعي المشكور، وأن يؤدوا مناسكهم بيسر وسهولة وأن يعودوا لأوطانهم سالمين غانمين. بعدها، ألقى عبدالله السليمان كلمة شكر فيها أمير الشرقية على إتاحة الفرصة لهم لاطلاعه على مهام ونشاطات الخطوط السعودية بالمنطقة. وأوضح أن رحلات الخطوط من مطار الملك فهد الدولي بالدمام تغطي 12 وجهة داخلية، و16 وجهة دولية. أما بقية الوجهات الداخلية والدولية فتشكل عمليات الخطوط السعودية نسبة 50% من إجمالي عمليات مطار الملك فهد الدولي، والتي تعمل منه بشكل منتظم 30 شركة طيران أجنبية. ويبلغ معدل التشغيل لرحلات السعودية 82 رحلة داخلية ودولية. ويبلغ معدل الركاب اليومي 8739 راكبا والمعدل الأسبوعي 61175. وأضاف أن الخطوط قامت بتسيير 22086 رحلة حتى نهاية سبتمبر من العام الجاري 2013، ونقلت خلال نفس الفترة مليونين و377 ألفا و88 راكبا. ووصلت معدلات الانضباط في الرحلات خلال العام الجاري إلى 93%. وأضاف السليمان أن قسم الحجز والمبيعات الهاتفية تعامل مع مليون و507 آلاف و196 مكالمة هاتفية خلال التسعة أشهر الماضية من العام الحالي 2013.
