أطلقت الهيئة العامة للغذاء والدواء منصة تفاعلية مخصصة لمستوردي الأغذية في المملكة (http://sfda.sa/FoodSector)، وذلك خلال اجتماع عُقد عبر الاتصال المرئي مع شركات الأغذية، بهدف بحث أبرز التحديات والمعوقات التي تواجهها في عملية الاستيراد، واقتراح الحلول الداعمة لها. أكد الرئيس التنفيذي للهيئة هشام الجضعي أن إطلاق المنصة التفاعلية لمستوردي الأغذية في المملكة إحدى الخطوات العملية لضمان تواصل الهيئة مع القطاع الخاص وتذليل أي تحديات تواجه قطاعي الغذاء أو الدواء وتسهيل إجراءات فسح الإرساليات وتقليل متطلبات بعض الوثائق بما لا يؤثر على سلامة الغذاء. فيما يتعلق بقطاع الدواء، أشار الجضعي خلال اجتماعه مع شركات الأدوية عبر خدمة الاتصال المرئي إلى أنَّ الهيئة منذ بداية الأزمة اتخذت قرارا بإيقاف عمليات تصدير الأدوية والمستحضرات الصيدلانية والأجهزة والمستلزمات الطبية ضمن إجراءات احترازية لضمان توفرها في المملكة وإتاحتها للمواطن والمقيم، مركّزا على دور المصانع الوطنية إلى جانب الشركات المستوردة للأدوية العالمية في تغطية الاحتياج وزيادة مخزونها من المواد الخام والأدوية. شدد الدكتور الجضعي على ضرورة تحرك جميع الشركات مبكراً لمواجهة أي تحدٍ قد يحدث مستقبلاً، مفيداً أن الهيئة عملت على تسريع إجراءات التسجيل وتحديد قائمة أساسية للأدوية مع الحرص على ضرورة توفر مخزون لها، مركّزا على أن المبادرات والتسهيلات التي تنفذها الهيئة لا تعني التساهل في سلامة وفعالية الأدوية.