أكدت النيابة العامة أنه يجب على رجال الضبط الجنائي قبول البلاغات والشكاوى كل حسب اختصاصه في جميع الجرائم سواء كانت مشافهة أو كتابة معلومة المصدر أو مجهولة. وأشارت النيابة إلى أنه إذا قُدم البلاغ أو الشكوى إلى جهة غير مختصة مكاناً فعليها تسجيله وإحالته إلى جهة الضبط المختصة. وقالت النيابة العامة يجب أن يشتمل سجل البلاغات والشكاوى في جهة الضبط على ملخص البلاغ أو الشكوى وتاريخه ووقته واسم مقدمه إن وجد واسم متلقيه والإجراءات المتخذة بشأنه.