وصل عدد المتابعين لحساب بنك التسليف والادخار في موقع التواصل الاجتماعي «تويتر» إلى أكثر من 60 ألف متابع و9573 تغريدة. ويتفاعل مشرفو الحساب مع جميع استفسارات المتابعين حول الإجراءات اللازمة للاستفادة من القروض والدعم الذي يقدمه بنك التسليف والادخار، من خلال الإجابة عن تساؤلاتهم، والتسهيل على المواطنين من عناء البحث عن المعلومات والاستفسارات المعينة لاستكمال إجراءاتهم، وكذلك إبداء الآراء والملاحظات فما يتعلق بالبنك. وقال المغرد أحمد الجاسم «أثناء تقديمي لاستخراج القرض الأسري أحتاج إلى بعض الاستفسارات التي قد لا أحصل عليها إلا بالذهاب إلى بنك التسليف وسؤال الموظف، وهذا يتطلب الاستئذان من العمل، وكذلك الوقت والعناء للحصول على تلك المعلومة، فعند معرفتي بالحساب وضعت جميع الاستفسارات وتم إجابتي عبر الموقع وبشكل سريع». وطالب «الجاسم» بتفعيل هذه الخدمة في جميع الجهات الخدمية الأخرى والاستفادة من التكنولوجيا الحديثة وكذلك المواقع الاجتماعية لخدمة المواطن. وأوضح فهاد السعدي أن بعضهم يأتي من أماكن بعيدة كالهجر والقرى التي لا يوجد فيها فروع لبنك التسليف وذلك للحصول على معلومة بسيطة ولكن تتطلب منه العناء وكذلك المصاريف المادية. وناشد «السعدي» بالعمل على تطوير الحساب والاستماع إلى شكاوى المواطنين والنظر فيها وتفعيل هذه الخدمة في جميع الدوائر الحكومية.