«مجمع الملك سلمان» مسمى منطقة صناعة السيارات في مدينة الملك عبدالله    أرض الحضارات    «قيصر» السوري يكشف عن هويته بعد أعوام من تسريب صور التعذيب    ترمب يوقع أمراً تنفيذياً يفرض عقوبات على المحكمة الجنائية الدولية    إنترميلان يسقط بثلاثية أمام فيورنتينا بالدوري الإيطالي    الأردن: إخلاء 68 شخصاً حاصرهم الغبار في «معان»    سبق تشخيصه ب«اضطراب ثنائي القطب».. مغني راب أمريكي يعلن إصابته ب«التوحد»    لا تحسد الثور على كُبر عيونه    العالم الصلب تسيل قواه.. والمستقبل سؤال كبير !    كيف كنا وكيف أصبحنا    دور وزارة الثقافة في وطن اقرأ    يا بخت من زار وخفف    لماذا لا يجب اتباع سنة الأنبياء بالحروب..!    فقط في المملكة العربية السعودية !    أمانة القصيم تُقيم برنامجًا في الإسعافات الأولية مع هيئة الهلال الأحمر    وكيل وزارة الداخلية يرأس اجتماع وكلاء إمارات المناطق    هدف بنزيمة القاتل يعيد الإتحاد للصدارة    خادم الحرمين وولي العهد يعزّيان رئيس الجزائر في وفاة رئيس الحكومة الأسبق    القادسية يتغلّب على الرائد بثنائية في دوري روشن للمحترفين    خلال مشاركتها في مؤتمر ليب 2025.. «السعودية الرقمية».. بوابة الابتكار الحكومي للعالم    «أخضر 20» يخسر ودية إيران    كيف أسهمت الرياضة في تحسين جودة الحياة؟    المؤثرات السعوديات قوة ناعمة عبر المنصات الرقمية    جسر حضاري يربط المملكة بالعالم    العلي يقدم قراءات ونماذج في أدب السيرة    الصناعات الثقافية والإبداعية ومستهدفات التحول الوطني    الملك وولي العهد يُعزيان ملك السويد في ضحايا حادثة إطلاق نار بمدرسة    "الرياض للجولف" يحتضن أبرز البطولات العالمية للرجال والسيدات    «السعودي للتنمية» يشارك في افتتاح المشروع الإسكاني بوادي السيل والقلالي في البحرين    البرازيلي مارسيلو يعلن اعتزاله كرة القدم    مصر: سنعمل مع الشركاء لإعادة إعمار غزة دون مغادرة الفلسطينيين لأرضهم    تفقد المرافق العدلية في الأحساء.. الصمعاني: خدمة المستفيدين أولوية    الحميدي الرخيص في ذمة الله    نيمار: سأرد على جيسوس في الملعب    تسارع وتيرة نمو مبيعات التجزئة في اليورو خلال ديسمبر    ولي العهد يطلق تسمية "مجمع الملك سلمان" على منطقة صناعة السيارات بمدينة الملك عبد الله الاقتصادية    القتل تعزيراً لمهرب الإمفيتامين في مكة    تغيير مسمى ملعب الجوهرة إلى ملعب الإنماء حتى عام 2029م بعد فوز المصرف بعقد الاستثمار    ثبات محمد بن سلمان    «8» سنوات للأمير سعود في خدمة المدينة المنورة    مستشفى سعودي يحصد المرتبة ال 15 عالمياً ويتصدر منشآت الشرق الأوسط وشمال أفريقيا    إطلاق برنامج التعداد الشتوي للطيور المائية في محمية جزر فرسان    محمود عباس: مواقف السعودية شجاعة ومشرفة    الرديني يحتفل بعقد قران نجله ساهر    لبلب شبهها ب «جعفر العمدة».. امرأة تقاضي زوجها    رعي الحفل الختامي لمسابقة التحفيظ .. أمير الرياض: القيادة تهتم بالقرآن الكريم وحفظته والقائمين عليه    النزاهة مفهوم عصري    مفتي عام المملكة يستقبل المشرف على وحدة التوعية الفكرية بجامعة الملك فيصل    آدم ينير منزل شريف    الشريف والمزين يزفان محمد    «الصحة»: إحالة مدعي الطب البديل لجهات الاختصاص لمحاسبته    رفقاً بمحاربي السرطان    قاعدة: الأصل براءة الذمة    التأسيس عز وفخر    ألما يعرض 30 عملا للفنانة وفاء الشهراني    إقامة ورشة عمل حول " توسيع أفق بحوث العلاج في أمراض الروماتيزم " الملتقى العلمي الدولي ٢٠٢٥    خادم الحرمين وولي العهد يعزيان القيادة الكويتية والرئيس الألماني    الرئيس السوري أحمد الشرع يغادر جدة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الشباب السعودي في قطاع الأعمال.. فرص واعدة
نشر في الشرق يوم 10 - 03 - 2020

مع تزايد اهتمام قطاع المطاعم والمقاهي بالتوطين تماشياً مع التغييرات الشاملة في سوق العمل وقوانين التوطين، شهد هذا القطاع إقبال كبير من الشباب السعودي على أخذ المبادرة وخوض تجربة قطاع الخدمات، في وقت كان هذا القطاع محصوراً على غير السعوديين، وفي هذا المقال نلقي الضوء على قصص ناجحة لبعض الشباب السعودي الذي قرر دخول هذا المجال، حيث أثبتوا جدارتم وقدراتهم ووصلوا إلى مناصب عالية ضمن شركات كبرى في السوق السعودي لها سلم وظيفي واهتمام كبير بالمسار المهني لموظفيها.
وتأتي قصص النجاح هذه ضمن بيئات عمل تعتبر صعبة وجديدة على الشباب السعودي، فيها الكثير من التحديات من ضغط للعمل حيث تصل ساعات العمل فيها إلى 8 ساعات ويوم واحد إجازة بالأسبوع، حيث يحتاج قطاع الخدمات إلى دعم دائم لعدة فروع.
وبدأنا هذه القصص مع أنس الغبية، مدير فرع بشركة ستاربكس، حيث تحدث عن تجربته قائلاً: “أول الأسباب لإنضمامي لستاربكس هو الشركة المشغلة “الشايع” وتعتبر شركة كبيرة واحترافية، وحبيت أبدأ في شركة مماثلة خاصة إنه أنا من القصيم والشركة كانت تتوسع في منطقتي والآن صار لها 6 فروع، وتعتبر قطاع خاص وفيه مرونة وعملية وفرص التقدم فيها أسرع.”
وأضاف: “بحكم أنه منطقة القصيم بعيدة عن المركز الرئيسي، فكنت أحضر دورات التدريب في مدينة الرياض، لأنه التدريب على رأس العمل فيه صعوبة في القصيم بدون ما يكون الشخص عنده معلومات عن طريق تدريب منظم.”
وعن نظرة المجتمع لهذه الوظيفة لشخص سعودي قال أنس: “بالعكس كان الناس حولي والعائلة والأصدقاء يدعموني لأنه خدمة العملاء والإختلاط بهم شيء ضروري واكتساب مهارة التواصل تعتبر شيء مهم جداً لأي شخص، فوجدت الدعم من الجميع خاصة العملاء كشخص سعودي في هذا المجال.”
وأضاف قائلاً: “القهوة على مستوى المملكة في نشاط دائم، فبعد تعمقي في هذا المجال وجدت الكثير من العناصر الي تحفز الشخص إنه يطور نفسه ويحصل على ترقيات من خلال سلم وظيفي واضح، إضافة إلى مهارات تحضير القهوة ومقابلة الناس والتعامل معهم رغم ضغوط العمل.”
وعن مستوى التدريب المهني قال أنس: “شركة الشايع تولت التدريب وتوفر أيضَا منصة الكترونية لحضور الدورات، ودائماً التدريب مستمر على مدار السنة، ويغطي الكثير من الجوانب الإدارية، والفنية في التعامل مع الأجهزة وتحضيرالمشروبات الجديدة.”
ومن ضمن قصص النجاح لأحد الفتيات السعوديات في ستاربكس، تحدثت معنا إيثار الزكي عن تجربتها كمشرفة وكيف بدأتها، “قبل إنهاء دراستي بسنة قدمت على وظيفة باريستا، من باب الفضول كتجربة فقط وماكنت أخطط إني استمر فيها كوظيفة دائمة لأني برجع أكمل دراستي، ولما قدمت على الشايع اقترحوا علي أكون سوبر فايزر، وأخذت تدريب وحسيت اني انولدت في ستاربكس لأني تعلمت كل شيء عن القهوة.”
كما أشارت إلى التحديات التي واجهتها حيث قالت: “أكبر تحدي كان الثقة الي حصلت عليها التي جعلتهم يعطوني مهام كثيرة في وقت قصير، فأخذت شهادة للباريستا وبعدها شهادة كمدربة للباريستا ثم سوبر فايزر وبعدها كافي ماستر والآن أنا حالياً باخذ شهادة مديرة فرع، كل هذه المهام الحمد لله انجزتها خلال 8 أشهر.”
كما تحدثت عن التحديات التي واجهتها قائلة: “في البداية كان فيه اعتراض من الأهل على الفكرة بشكل عام كباريستا لأنه مافيها مستقبل حسب وجهة نظرهم، لكن بعد ما لاحظوا تطوري وتخطيطي وطموحي في ستاربكس، الحمد لله بعدها صار فيه دعم من الأهل، لكن بالنسبة للمجتمع كانوا جداً داعمين كوني بنت سعودية في هذا المجال، ويشجعوني خاصة البنات ويعبرون عن فخرهم بي كفتاة سعودية أخذت دور من هذا النوع لدخولي مجال الخدمات وأثبتت نفسي فيه.”
وأعربت عن سعادتها بالتدريب حيث قالت: “من الأمور إلي حفزتني للإستمرار في ستاربكس هو التدريب الي حصلت عليه كما ذكرت، والتنظيم في الحصول على الشهادات ونظام الترقيات في شركة كبيرة مثل شركة الشايع.”
كما تعرفنا على نبأ الباشا، فتاة سعودية تعمل كمسؤولة فرع وشاركتنا قصتها وبدايتها مع ستاربكس، وبدأت حديثها قائلة : “كنت حابة أقضي وقتي في الاجازة بشيء يفيديني، ولقيت فرصة عمل بدواء جزئي في ستاربكس عن طريق الواتساب، فحبيت أخوض التجربة ووجدت بيئة العمل جداً جميلة ومحفزة، فريق العمل جداً متعاون والدعم المتواصل من الادارة فحبيت إني استمر.
كما أضافت: “ضغط العمل في هذا المجال يعتبر أكبر تحدي ودقة العمل مطلوبة لإرضاء العميل في تقديم الخدمات للعميل بأفضل وجه وبشكل سريع.”
وتحدثت أيضاً عن ردات فعل المجتمع تجاهها قائلة: “بصراحة ما وجدت أي اعتراض أو استغراب من العملاء، بالعكس يسألوني عن طريقة التوظيف ويتحمسون إني بنت سعودية في هذا المجال ويحبون يخضون نفس التجربة، وبالنسبة للأهل كانوا متعاونين ودعموني كثير للاستمرار.”
وأضافت خلال حديثها عن التطور الوظيفي والتدريب في هذه المهنة قائلة: “في البداية كنت أقول إنها مجرد تجربة فقط أو محطة مؤقتة، لكن الآن صرت أنظر لها بشكل مختلف، الوظيفة لها مستقبل وتعطيني فرصة اكتساب خبرات متنوعة سواء في الإداراة والتواصل ومجال القهوة بشكل عام أحبه وحبي له يعطيني الحماس والاستمتاع بالوظيفة، وفي شركة الشايع عندنا سلم وظيفي واضح يحفزنا على التطور أكثر.
وأضافت: “فيه تدريب خاص للموظفين بشركة الشايع إضافة إلى التدريب على رأس العمل، تدريب منظم ويقدمون عليه شهادات حسب المنصب الوظيفي، إضافة إلى الدورات الكترونية والاجتماعات إلي تساعدنا على التطبيق.”


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.