رصدت «الشرق» تزايد أعداد مراجعي مكتب شركة موبايلي للاتصالات في محافظة الخفجي بسبب بطء في شبكة الأنترنت (برودباند) وتكرار الانقطاعات منذ أسبوع، حسبما ذكر أحد العملاء الموجودين في المكتب ويدعى سعد الرويلي. وقال الرويلي إنه قام بتجديد اشتراكه في خدمة برودباند بسرعة 2 ميجا منذ أسبوعين ليتفاجأ بالبطء الشديد الذي يصل إلى مرحلة انقطاع الاتصال بالشبكة في معظم أوقات اليوم، مشيراً إلى أنه قام بالكثير من الاتصالات بخدمة العملاء ليواجه مشكلة في انتظار الرد لمدة أكثر من ربع ساعة وينتهي الانتظار بانقطاع الخط بدون مقدمات. سعد الفريدي هو الآخر واجه نفس المشكلة فاضطر للحضور لمكتب موبايلي في الخفجي حتى يعالج المشكلة، وتفاجأ بأن المشكلة عامة على مستوى الشبكة في الخفجي. من جهته اعترف أحد موظفي مكتب موبايلي بالخفجي -رفض ذكر اسمه- بوجود بطء في خدمة البرودباند عموماً بسبب أعمال تطوير شبكة الاتصال إلى الجيل الرابع وستنتهي قريباً.