حصل «البنك الأول» على جائزة «بنك العام» في المملكة العربية السعودية، التي تعتبر من أبرز الجوائز ضمن القطاع المالي العالمي، وذلك خلال حفل توزيع جوائز «ذا بانكر 2016» المرموقة الذي عقد في لندن بإنجلترا. وتعد هذه الجائزة تتويجاً لأداء البنك خلال العام، وتعزيزاً لنهج «البنك الأول» الرائد في المنطقة في اهتمامه وتركيزه على العملاء والابتكار في المنتجات والأعمال المصرفية عبر المنصات الرقمية، وتوسع شبكة الفروع بالإضافة إلى قوة رأس المال. وارتكزت «ذا بانكر» في منحها للجائزة على ما قطعه البنك الأول من خطوات متقدمة، وما أظهره من قدرة تنافسية في تطوير جودة خدماته وأعماله التي انعكست على تعزيز التجربة المصرفية للعملاء، وفي مواءمة بين الابتكار والتوسع في نطاق الحلول المصرفية من ناحية وبين دعم قاعدة المركز المالي للبنك وجودة أصوله وعوائد المساهمين وتنمية معدلات الربحية من ناحية أخرى. ومن بين العلامات الفارقة التي انتهجها البنك في هذا الجانب، برنامج مكافآت «تدلل» الذي مثل قيمة مُضافة لشبكة علاقات البنك مع العملاء، والتركيز على الارتقاء بمنظومة الخدمات والقنوات الرقمية التفاعلية، فضلاً عن برنامج «دليل الأعمال» الموجه لأصحاب المنشآت الصغيرة والمتوسطة، ومنتج «مسكن وسيولة» للتمويل العقاري، وإطلاقه بطاقة الفرسان الائتمانية. وعلق المهندس مبارك بن عبدالله الخفرة رئيس مجلس إدارة البنك الأول قائلاً: «تبرهن هذه الجائزة المرموقة على الإرث الذي يمثله البنك الأول كوننا الشريك الراسخ والموثوق لعملائنا، ونحن كبنك، نجحنا في التكيف مع وتيرة السوق المتغيرة، والتحول لتلبية متطلبات العملاء».